to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’dan 5045********53 sipariş numarasıyla bir çanta ve bir de kadın siyah cüzdan satın aldım. Siparişi 12 Ocak’ta verdim. Ürünleri beğenmediğim için 26 Ocak’ta ikisini de tek bir kargoyla Karabük’ten iade olarak gönderdim. Kargo hareketlerinden her iki ürünün de firmaya ulaştığı görünüyor.
30 Ocak’ta çanta için ücret iadesi yapıldığına dair e‑posta aldım ancak aynı siparişteki cüzdanın iadesi hala yapılmadı. Cüzdan için ödediğim 952,57 TL hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde 7 iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat bu süre çoktan geçti. Bugün, 11 Şubat’ta tekrar aradığımda yalnızca “aciliyetinizi iletiyoruz” denilmekle yetinildi, somut bir işlem yapılmadı. Daha önce WhatsApp hattı üzerinden de birkaç kez görüştüm ancak oradan da kayda değer bir destek alamadım.
Aynı kargo ile gönderilen iki üründen birinin iade edilip diğerinin bekletilmesini ve günlerdir net bir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. 952,57 TL tutarındaki cüzdan ücretimin herhangi bir kesinti olmadan, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Derimod’un internet sitesinden 2 Aralık tarihinde erkek cüzdan ve seyahat çantası siparişi verdim. Siparişim 6 Aralık’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine kadın paltosu gönderildi. Sipariş numaram 5045********36’dır. Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez Derimod’un 850’li mü...
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Derimod mağazasından siyah tote çanta ve kadın siyah cüzdan (model: 000a2d5511cv) siparişi verdim. Siparişim 9593119396 numarasıyla Batman Merkez adresime teslim edildi. Ancak siparişimde siyah tote çanta yerine yanlışlıkla kol çantası gönderildi. Ayrıca cüzdanı da be...
Derimod'dan 26 Kasım tarihinde 2 adet cüzdan sipariş ettim. Sipariş numarası:5045********61 Cüzdanları 2 Aralık tarihinde iade için kargoya verdim, 3 Aralık tarihinde hasarsız bir şekilde Derimod'a ulaştı. (kargo gönderi kodu :214193103232) Derimod gönderilen 2 ürünün 1 tanesini iade etti. 20 güne ...
10 Kasım’da Derimod uygulaması üzerinden 5045********72 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Ödemesini kredi kartıyla 1.686,48 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve çantamın nerede olduğuna dair n...
Derimod ödeme yaptığım halde çantamı göndermedi. 5045*******68 numaralı siparişimde iki adet çanta bir adet cüzdan sipariş etmeme rağmen çantalardan sadece bir tanesi tarafıma gönderildi. Ödeme yaptığımız ürün gönderilmiyor. Teslim edildi olarak göründüğü için iade talebi de oluşturamıyorum. Kargo ş...
Yorumlar