Derimod Bot Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Derimod’un internet sitesinden aldığım 25wfd701018 kodlu botu, daha sonra Derimod Kayseri Park mağazasında 29.01.2026 tarihinde değişim yapmama rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. 09.02.2026 tarihi itibarıyla kargoya bile verilmedi ve kış sezonu biterken ben botsuz kaldım.

Bu süreçte 2 defa WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişime ait 50455044836424 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, ne internet siparişimle ilgili ne de mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından tatmin edici bir dönüş alamadım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçteki ilgisizlik ve gecikme için de tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.