Görünüm          
124 şikayet listeleniyor

Derimod Edremit şubesinden eşimin hediye olarak aldığı montu ikinci kullanışımdan itibaren garip bir koku gelmeye başladı. Üçüncü giyişimde artık dayanılamaz bir ölü hayvan kokusu ortaya çıkınca Balıkesir Susurluk Festiva alışveriş merkezindeki şubeye gösterdiğimde montun işçilik hatası olabileceği ...Devamını oku

Derimod'dan aldığımız spor ayakkabıların bir tanesinin tabanı çöküyor. Kimse ile iletişim kuramıyoruz. Derimod her zaman tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen artık asla tercih etmeyeceğim! Kardeşime hediye olarak aldım ve kullanılamayacak kadar kötü durumda! Bir tekinde sorun yok ancak diğerinin...Devamını oku

Merhaba 12.10.2020 tarihinde Edirne Erasta şubesinden 5471*******31 barkod numaralı çanta ve bir ayakkabı aldım. Sürekli olarak Erasta şubesinden alışveriş yapıyorum. Aldığım çantanın reyonda olanına baktık. Ürünün fermuarı arızasıydı. Depodan bir tane daha getirdiler hiç bakmadan hem ayakkabı hem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Gordion ve İzmir Karşıyaka şubenizi defalarca aramama rağmen telefonları açmamaktadırlar. Aydın şubenizden beğendiğim çantaların renklerini almak için aradım fakat kimseyle iletişime geçemiyorum böyle köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın bu kadar basit müşteri kaybetmesi ent...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod online dan 30 Haziran da aldığım 2 adet deri ceket 43 gündür teslim edilmedi. Müşteri iletişim merkezini en az 20 kez aramama rağmen ne ürünün nerede olduğunu ne de teslimatla ilgili bilgi alamadım. Maalesef Derimod dan dert satın almışım fakat bu derdim halen çözülmedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Haziran 2020 günü sipariş verdiğim (sipariş no: 1365**********18) (ürün kodu: 19WFD3416M2) ayakkabımın bugün ipi koptu. İlk kez bağlamış ve bırakmıştım. Bugün biraz gevşedi, ikinci kez bağlarken ufak bir çekme ile IP elimde kaldı. Birkaç saniye sonrasında ise aynı ayakkabıda (sol ayak) yan tarafın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İkincisi yüzde 50 indirimli iki adet ayakkabı aldım ayakkabı içi tabanlı k kullandığım için topukları yürürken arkadan çıkıyor. Du personellerinizin hallederiz önerileriyle iki sefer farklı tadilat girmesine rağmen değişiklik olmadı ürün iptali ve para iadesi istiyor ve bekliyorum. 18.6.2020 den ber...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12. 06.2020 tarihinde ikinci ürüne %50 kampanya sunulan ürünlerden iki tanesini seçerek sipariş verdim... Ödememi yaptım... Sipariş onaylandı... Bir süre sonra sipariş ettiğim iki ayakkabıdan farklı bir ürün yollandı... İlk defa karşılaştık kendisiyle... Tanışıp konuya vakıf olduktan sonra iletişim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Mayısta Trendyol'dan Derimod marka iki çift ayakkabı aldım, on günden fazla bir süre geçmesine rağmen ürünlerin kargolanmadığı için siparişimi iptal ettim. Daha sonra Derimod firmasının kendi sitesinden bir tanesi aynı diğeri farklı olarak tekrar iki çift siparişi verdim onları beklerken Trendyol...Devamını oku

Haziran ortasına aldığım ayakkabılar 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Alınan ayakkabılar yazlık olup yaz bittiğinden pek bir anlamadı da kalmadı. Sıklıkla aradığım müşteri hattı gün içinde bilgi verilecek demesine rağmen iletişime geçmemektedir. Hem ürün teslim hem de çağrı merkezi yönünde sık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod'dan aldığım 2 adet ayakkabı 1 ay boyunca adresime gelmedi. Bir de bakmışız ki kargolamamışlar bile. Müşteri hizmetlerini aradık. Açan yok. 1 saat kesintisiz çaldırınca açıyorlarmış efendim onu da öğrendik. Dedik ürün gelmedi. Biz size geri dönüş yapacağız dediler. Ses yok. Gene aradık. Bu se...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş verdiğim iki çantandan 40 günde 1 çantayı yollamayan Derimod 3 sefer müşteri hizmetlerini arama rağmen halen iademi de yapmadı. Bu kadar büyük (! ) bir şirket bunu yaparsa küçük firmaların eline düşmeye görelim. İade vs yapmadıkları gibi hiçbir bilgi almakta imkansız, iletişim sıfır firmadaDevamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod (Deriland Ltd şti) Facebook reklamı üzerinden WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek renk ve ölçülerin olup olmadığını sormak suretiyle 3 kemer 1 cüzdan 50 TL sipariş verdim ancak gelen ürünler farklı çıktı. İletişime geçtim cevap alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İki ürün sipariş ettim. Birini kalite kontrolden geçemediği için iptal ettiniz. Sizden oluşan bir problem olmasına rağmen paramı hala iade etmediniz. Diğer ürünüm bir aydan fazladır hazırlanıyor olarak gözüküyor, kargoya falan da verildiği yok. 400 TL'yi resmen sokağa attım yani. Bir daha ne isminiz...Devamını oku

full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Derimod internet sitesinden 27 Mayıs tarihinde aldığım çanta 1 ay 8 gündür gelmedi. 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, size dönüş yapacağız dediler, kimse dönüş yapmadı, 2 defa yazılı olarak iletişimde bulunmaya çalıştım ama dönüş olmadı. Bu markadan alışveriş yapmayı düşünüyorsanız ürününüzün gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kampanyalı almış olduğum 2 adet ayakkabıdan birinin numarası küçük geldi değişim için mağazada aynı ürünü bulamadım. Değişim için 2 kere mail attım online mağazadaki iletişim formundan hiçbir şeklide dönüş olmadı. En son kimseyle iletişim sağlayamayınca numara değişimi için not ekleyerek ürünü kargo...Devamını oku