Derimod iletişim

Forum İstanbul Kocatepe Derimod şubesinden 16 Kasım 2023 tarihinde saat 20:21’de Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları botun asla parçalanma, açılma yapmayacağını, çok dayanıklı olduğunu özellikle belirttiler, ayrıca bir sorun olduğunda her koşulda gelebileceğ...

2 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul Derimod mağazasından iki adet kadın bot satın aldım. Siyah olan botu mağazadan aldım, kahverengi olanın ise başka bir mağazadan getirileceği söylendi. Daha sonra stok hatası olduğu belirtilip benden başka bir renk ürün seçmem istendi. Ben de satın aldığım botu k...

Derimod’un resmi internet sitesinden aldığım botu iade ettim; ancak ürün bedeli hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. 29 Aralık saat 14:50’de iademi gerçekleştirdim, sipariş numaram 5045********92 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili müşt...

18 Aralık’ta Mall Of İstanbul’daki Deri Mod mağazasından deri ceket almak istedim. Mağazada bedenim olmadığı için adresime sipariş verildi. 2 gün sonra Ürün geldiğinde kargo poşeti yırtıktı, ürün buruşuk ve özensiz şekilde gönderilmişti. Ayrıca ceketin cebi defoluydu, dirseklerinden giyilmiş olduğu ...

+1

21.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Derimod mağazasından biri siyah, diğeri krem renkli olmak üzere toplam yaklaşık 21.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim iki adet Lozan Erkek Bej Kürk Yaka Teddy Deri Mont satın aldım. Ürünleri kesinlikle hiç kullanmadım. 23.12.2025 tarihinde mağazaya giderek...

3 Ekim 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Derimod Mağazasından aldığım botlar henüz 3 ay olmasına rağmen ve toplamda birkaç defa yani en fazla 20-25 saat giymeme rağmen astarı sökülmeye başladı. Bunun üzerinden önce Derimod'la WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim birkaç gün arayla değiş...

30 Aralık’ta Ankara Cepa AVM Derimod mağazasından beğendiğim iki ürünün 39 numarasını, adrese gönderim yapılması için ısrarla yönlendirdim. Başka şubelerde olup olmadığını sormak o an aklıma gelmedi; zaten ilgilenen personel Ankara’da olmadığını söyledi. Bunun üzerine adres bilgilerimi verdim ve top...

25 Aralık 2025 tarihinde Derimod Kayseri Park mağazasından deri çanta satın alarak eve teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Sipariş sonrası tarafıma ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza ürünün 1 kaç gün içinde teslim edileceğini söylemişti, müşteri hizmetleri ise 3 ila 10 iş...

Derimod As Outlet Bursa mağazasından aldığım ayakkabının çoraplık kısmında, daha 1 aylık kullanım süresi dolmadan yırtılma meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, beni hem kalite hem de marka açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. So...

Derimod internet sitesinden 2 adet bot sipariş ettim. 5045********38 numaralı siparişimde ürünlerden biri adresime kadar getirilip teslim edilirken, diğer ürün için kargo firması tarafından aranarak şubeden almam gerektiği, göndericinin bu şekilde yönlendirdiği söylendi. Buna itiraz etmeme rağmen ka...

23 Aralık’ta Derimod üzerinden 2 adet deri ayakkabı siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen bu ürünler için takip numaram 160815413’tür. Kargo takipte 25 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma ne mail...

Derimod Maltepe Piazza AVM mağazasından 2025 Mart ayında satın aldığım çantayı, yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen sadece bir haftalık kullanım sonunda kulp kısımlarının derisi soyulmuş ve iplikleri tamamen ortaya çıkmış durumdadır. Bir çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalite...

Yıllardır Derimod'dan alışveriş yaparım. Ürünlerini severek kullanıyoruz. Markaya olan güvenimiz nedeniyle internet üzerinden dört parça ürün siparişi daha verdik. Önce iki ürün tarafımıza kargo ile gönderildi. Sonraki bir tarihte kargo tarafından bir ürün daha tarafımıza teslim edildi. Son üründe a...

17 Aralık’ta Derimod’un internet sitesi üzerinden 5045********47 numaralı siparişle bir bot satın aldım. Ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı ve 24 Aralık’ta ilk kez giydiğim gün sol ayakkabıda ciddi bir deformasyon oluştu, ayrıca sol ayağımda şişme, ağrı ve karıncalanma başladı. Durumu fark eder etmez D...

+3

Derimod mağazasından satın aldığım çizmenin üzerinden yaklaşık olarak 1 yıl geçmiştir. Ürün, 2 yıllık yasal garanti süresi içinde olmasına rağmen topuk kısmı ortadan ikiye ayrılmıştır. Bu durum kullanıcı hatası olmayıp açıkça üretim/imalat kaynaklı ayıptır. Normal kullanımda bir çizmenin topuğunun b...

Derimod’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. DRMD5642**7101 numaralı bu siparişim, 17.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olarak belirtilen 19.12.2025 günü geçmiş olmasına karşın hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Hepsijet müşteri hizm...

2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Derimod olan 2 adet bot satın aldım. Siparişime ait faturayı kontrol ettiğimde, faturanın benim sipariş esnasında kesinlikle belirtmediğim ve hiç tanımadığım bambaşka bir kişi ve adrese düzenlendiğini fark ettim. Trendyol sisteminde kayıtlı ve seçili ...

Derimod Palladium Ataşehir mağazasından, yaklaşık 1 yıl bile dolmadan önce 4.400 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alma işlemi mağazada birlikte bulunduğumuz sırada kardeşimin üyeliği üzerinden yapıldı. Ayakkabıyı çok kısa süre kullandıktan sonra kendiliğinden oluşan, özellikle taban ...

Yaklaşık 2 ay önce Derimod’un online alışveriş sitesinden bir çanta satın aldım. Bu süre içinde çantayı en fazla 4–5 kez kullandım ancak ürün çok kısa sürede inanılmaz derecede deforme oldu. Bu kadar az kullanımda bu seviyede deformasyon olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi olarak hayal kırıklığı...

+2

Derimod’un kendi online mağazasından 23 Kasım tarihinde iki çanta ve iki spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri kalite olarak karton kutu gibiydi, çok kötüydü. Bu nedenle ürünü iade ettim. İade işlemim sistemde 3 Aralık tarihinde tamamlandı olarak gözükmesine rağmen, banka kartımla ödediğim ...

01.12.2025 tarihinde Derimod’un internet sitesinden bot siparişi verdim. Sipariş numaram 5045********87’dir. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca sistemde “ürün hazırlanıyor” olarak göründü, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. 07.12.2025 tarihinde benimle iletişime geçilerek siparişimde...

24 Kasım tarihinde Derimod’dan toplam 6.434 TL’lik alışveriş yaptım, eşime ve kendime bot aldım. Bana gelen bot ayağımı aşırı sıktığı için, etiketi üzerinde ve kendi kutusunda, hiç kullanmadan iade ettim. İlk denemede ayağımda iz bırakacak kadar dar bir üründü, bu kadar para verip böyle kalitesiz bi...

Derimod’un resmi internet sitesinden 20 Mayıs 2025 tarihinde 3.552,62 TL ödeyerek siyah bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ayakkabının üzerinde mavi noktalar fark ettim, başta dışarıdan boya bulaşmış olabileceğini düşündüm. Ancak günler geçtikçe bu mavi noktalar arttı...

Derimod’un online satış kanalından satın aldığım Harley-Davidson marka bot, normal kullanım koşullarında yaklaşık 1 ay içerisinde ciddi şekilde deformasyona uğradı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi olağan değildir ve sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Durumu fotoğraflarla birli...