Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve İletişimsiz İade Reddi

25.04.2026 tarihinde Derimod’dan yüksek fiyat ödeyerek aldığım topuklu ayakkabı, kısa sürede adeta yıllardır kullanılmış gibi yıprandı. Ayakkabıyı en fazla 15 kez giymeme rağmen tabandaki deri çok erken dönemde söküldü, topuk kısmı yıpranıp neredeyse ikiye ayrılacak hale geldi ve ilk giydiğim günden beri topuk kısmı sallanarak güvensiz bir kullanım oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Derimod mağazasına götürdüm, yalnızca fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi ve ayakkabı bende bırakıldı. Sonrasında bugün başka bir ayakkabı için bilgi almak üzere aradığımda, bu problemli ayakkabıya ilişkin iade talebimin hiçbir şekilde benimle paylaşılmadan reddedildiğini öğrendim. Hem bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma olması hem de müşteriyle iletişim kurulmadan talebin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kısa süre ve sınırlı kullanımda bu hale gelen ayakkabının üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, problemli ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.