Denizbank ulaşılamıyor

Denizbank’taki vadesiz hesabımı ve bağlı kredi kartımı kapattırdım, hatta tarafıma hesabımın kapandığına dair SMS de gönderildi. Ancak buna rağmen hâlâ “değerli müşterimiz” diye Denizbank’tan SMS almaya devam ediyorum. Haftada bir kez gelen bu mesajlar, hesabım kapalı olmasına rağmen sürüyor ve müşt...

Denizbank’ta aktif olarak kullandığım hesabım için yaklaşık bir hafta önce hesap kartı talebinde bulundum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kartım gelmediği için hesabımı şu an kullanamıyor, günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte ...

Denizbank’ta yeni açılan maaş hesabımdan yaklaşık 1 haftadır mobil/internet bankacılığı üzerinden para çekme işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden para çekmek istediğimde sürekli “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle maaş hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...

Denizbank maaş kartım ve buna bağlı kurtaran hesabımdaki yaklaşık 40.000 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kartımda bakiye 0 olarak görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözebilmek için yaklaşık 1 saattir 25’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sek...

Denizbank mobil bankacılık uygulamamı 2 gündür aktif etmeye ve faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Mobil şifremi oluşturmama rağmen her denememde “İşlemleriniz tamamlanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığından destek almaya çalıştığımda da...

Denizbank müşteri hizmetlerine bu akşam saat 21.00’den beri defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tuşlama ve yönlendirme oluyor, hatta bir noktadan sonra Telekom kaynaklı bir yönlendirme gibi sistem içinde dolaştırılıp duruyorum, ancak s...

Denizbank’ın 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda her menüde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirme olmuyor. Benim bu hattı arama sebebim maaş taşıma...

Denizbank’ta yıllar önce açtığım hesabıma yaklaşık bir haftadır ne mobil bankacılık üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Hem mobil şube hem de internet şubeye girişte SMS doğrulama kodu isteniyor; ancak kayıtlı ve hayatım boyunca kullandığım tek numaram olmasına rağmen t...

Denizbank bireysel hesabımdan yapılan bir ödeme ile ilgili 2 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 801 ile biten numarayı, 800’lü numarayı ve ayrıca şubeyi aramama rağmen sorunumu anlatabileceğim kimseye bağlanamadım. Şubeyi ara...

Denizbank’a ait Adana Seyhan Akkapı Mahallesi’nde, Yüreğir Başkent ek binada bulunan ATM’den bugün saat 04.00 civarında hesabıma belli bir tutar nakit para yatırırken, ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. ATM’nin parayı almasına rağmen herhangi bir şekilde ...

Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır aradığımda telesekreter bende olmayan 16 haneli kart numarasını ve kart şifresini istiyor. Benim herhangi bir Denizbank kartım ve buna bağlı bir şifrem olmadığı için bu bilgileri girmem mümkün değil ve sistem bu yüzden beni bi...

Denizbank İstanbul Eyüp şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir yıldır kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamasına rağmen hesap kapatma...

Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır blokeli durumda ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokeyi kaldırmak için defalarca denememe rağmen sistem içinde çözüm bulamıyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Karşıma çıkan yapay zeka yönlendirmeleri ko...

Denizbank Mobil Bankacılık uygulamasına 10 Şubat saat 11.00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapamadığım için şifre yenileme gibi adımları denedim ancak bu kez de hesabım bloke oldu ve tamamen erişim sağlayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizm...

Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kapatmak istiyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini defalarca arayıp menülerde uzun uğraşlar sonunda müşteri hizmetlerine kadar geliyorum fakat tam temsilciye bağlanacakken hat kesiliyor. Bu ne...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı artık ihtiyaç duymadığım için mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim. Ancak bugün hesabı kapatma işlemini denediğimde sistem sürekli “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı veriyor. Hesabımda bildiğim kadarıyla herhangi bir borç, eksi bakiye, açık kredi ka...

Yaklaşık iki yıldır açık olan Denizbank Manisa şubesindeki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak internet şubesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemde “borç bakiyesi” olduğu için kapatma yapılamıyor uyarısı alıyorum. Hesap özetimde ve bakiyemde ise herhangi bir borç görünmüyor; hesapta ...

Denizbank hesabımı kapatmak istiyorum, ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli erteliyor ve ilgilenmiyorlar. Artık çok sinirlendim.

DenizKartım kredi kartımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Sadece kartımı iptal ettirmek istiyorum, bunun dışında firmanızla çalışmak istemiyorum. Defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için kart kapama talebimi iletemiyorum. Bu duru...

Denizbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı yaklaşık 2 aydır mobil ve internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak “hesap üzerinden borç bakiyesi vardır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesapla ilgili herhangi bir borç, ekstre, otomatik ödeme veya bloke bilgim bulunmamasına rağmen sist...