Denizbank'tan Asılsız Borç SMS'i Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Hayatım boyunca Denizbank’ın herhangi bir şubesine gitmedim, hiçbir ürün ve hizmetini kullanmadım, bankanızla müşteri ilişkisi kurmadım. Buna rağmen tarafıma defalarca asılsız borç içerikli mesaj gönderiyorsunuz.

Yaklaşık bir yıl içinde daha önce de “borcunuz var” şeklinde bir SMS aldım, şikayetim üzerine bana bunun bir borç değil, tarafıma tanımlanmış bir Bonus olduğunu, yanlış ifade kullandığınızı ve onu sileceklerinizi söyleyerek gerekçesiz bir açıklama yaptınız. Bugün ise, beş on dakika önce yine SMS yoluyla “Kredili Mevduat Hesabı ürününüze ilişkin gecikme bulunmakta, borcunuza gecikme faizi işlememesi için ödeme yapmanız gerekmektedir, ödeme yapıldıysa dikkate almayınız” şeklinde bir mesaj gönderdiniz. Benim adımla açılmış bir kredili mevduat hesabı ya da tarafıma tanımlanmış herhangi bir ürününüz bulunmamaktadır.

Benim hiç müşteriniz olmamama rağmen adımın ve telefon numaramın sistemlerinizde borçlu gibi görünmesi hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir. Ses kayıtlarınızdan ve sistemlerinizden de göreceğiniz üzere sizden daha önce de benzer bir mesaj aldım ve itiraz ettim.

Denizbank’tan, şahsımla ilgili tüm kayıtlarınızın, iznim dışında tutulmuş olabilecek her türlü ürün/tanımınızın derhal silinmesini, tarafıma hiçbir şekilde arama, SMS, e‑posta vb. Yolla bir daha ulaşılmamasını ve bu hatalı işlemlerin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını bekliyorum. Adımı borçlu gibi gösteren tüm kayıtların acilen düzeltilmesini ve bu konuda tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.