to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Emekli Bonus Kredi Kartı Üzerinden Gelen Sürekli Borç Bildirimleri Güveni Sarsıyor
Denizbank’a ait Emekli Bonus kredi kartımı yıllardır hiç kullanmıyordum, borcum bulunmuyordu ve kartı fiziksel olarak da imha etmiştim. Ağustos ayı sonunda müşteri hizmetlerini arayarak bu kredi kartımın tamamen iptal edilmesini talep ettim ve kartımın kapatıldığı bilgisi tarafıma verildi.
Ancak kartın kapatılmasının üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ bu kapalı kartla ilgili düzenli olarak bilgilendirme mailleri almaya devam ediyorum. Eylül ve Ekim 2026 dönemleri için de kredi kartı borç bilgisi içeren mail tarafıma ulaştı. Bankanızda herhangi bir aktif ürünüm, hesabım ya da borcum bulunmadığı halde kapattığım bir kart için borç bilgisi ve dönemsel mail almam hem rahatsız edici hem de güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Kapattığım Emekli Bonus kredi kartımın tüm sistemlerinizden eksiksiz şekilde arındırılmasını, bu karta bağlı tüm e-posta bilgilendirme süreçlerinin sonlandırılmasını ve iletişim izinlerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bundan sonra tarafıma bu kartla veya başka bir ürünle ilgili mail ya da benzeri bir bildirim gönderilmesini istemiyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
