Denizbank Eğitim Kredisi Üzerinden Axa Sigorta Kesintileri İçin Açıklama Ve İade Talebi

Denizbank İstanbul Zeytinburnu Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce Nişantaşı Üniversitesi için eğitim kredisi kullandım. Kredi işleminden sonra hesap hareketlerimde Axa Sigorta A.Ş. adına düzenli olarak, 12 taksit şeklinde 825 TL’lik kesintiler görmeye başladım ve bu sigortanın ne olduğuna dair hiçbir bilgim yok.

Kredi kullanımı sırasında Axa Sigorta ile ilgili herhangi bir sözleşme, poliçe veya onay verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Bu durumla ilgili bilgi almak için Denizbank çağrı merkezini defalarca aradım ancak net bir açıklama yapılmadı, sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve hiçbir şekilde tatmin edici bilgilendirme yapılmadı. Axa Sigorta’yı aradığımda ise telefonla ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Hem Denizbank’tan hem de Axa Sigorta’dan, özellikle kullandığım eğitim kredisiyle bağlantılı olarak adıma hangi sigorta poliçesinin düzenlendiğini, bu sigortanın krediyle doğrudan bir ilgisi olup olmadığını, kapsamını, süresini, neden düzenlendiğini ve aylık 825 TL’lik kesintilerin hukuki dayanağını açık ve yazılı şekilde öğrenmek istiyorum. Bilgim ve açık rızam dışında yapılmış bir sigortalama veya kesinti söz konusuysa, bu sigortanın iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.