to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Robot Menüsünde Sonsuz Döngü Canlı Temsilciye Ulaşamama
26.10.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini kredi başvurumla ilgili işlem yapmak için aradım. Yaklaşık yarım saattir, 5 kez arama yapmama rağmen sistem sürekli aynı bant kaydını dinletiyor ve robot menüden ileri gidemiyorum. İstenen bilgileri doğru girmeme rağmen “hatalı” uyarısı veriyor ve aynı döngü içinde tekrar tekrar aynı şeyleri yaşamak zorunda kalıyorum. Menü çok karmaşık, yönlendirmeler yetersiz ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Denizbank’tan, robot menüde bu sorunun giderilmesini ve özellikle kredi başvurusu gibi işlemlerde hızlı bir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
