Denizbank sorunu

Denizbank ile yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyd...um. Banka hesabımı ve kredi kartımı kapattıktan sonra Denizbank Mobil uygul...

Yaklaşık 72 saat önce Denizbank mobil bankacılık uygulamasına girmek istedim fakat şifremi unuttuğum için yenileme taleb...inde bulundum. Şifre yenileme aşamasında benden kredi kartı seri numarası istendi, ancak benim Denizbank’a ait fiziki bir kredi kartım bulunmuyor. Fiziki kartım olmadığı için kart ...

Denizbank’ın Troy kredi kartı tarafıma gönderildi ancak kartı kullanabilmem ve mobil bankacılığa girebilmem için şifre a...lmam gerekiyor. Şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem veya temsilci benden mobil bankacılığa girip onay vermemi istiyor. Oysa zaten mobil bankacılığa giriş ya...

Denizbank’ın internet sitesinde ve kendi sayfasında yer alan 90.000 TL tutarındaki 0 faizli kredi kampanyasından yararla...nmak için hesap açmam gerektiği belirtildiği için dün itibarıyla iPhone 11 telefonumdan MobilDeniz uygulamasını indirip başvuru yapmaya çalıştım. Kimliğimin ön ve arka yüzünü sorun...

Daha önce personelin asılsız ve tutarsız satışları nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadığım için bankayla tüm ilişiğimi kesm...eye karar verdim. Mevduat hesaplarım, kredi kartlarım ve yatırım hesaplarım dahil tüm ürünlerimi tek tek kapattım, süreçlerin her birinde ayrı bir sorun ve para sorunu ile karşılaş...

13 Şubat tarihinde Denizbank Sefaköy şubesini telefonla arayarak ürünlerimi yapılandırdım. Telefonda görüştüğüm hanımefe...ndi işlemlerin tamamlandığını ve herhangi bir eksik olmadığını iletti. Yaklaşık bir hafta sonra Metlife ile yaptığım görüşmede, ürünlerimi yapılandırmamın ardından Metlife poliçem...

Denizbank Bonus Business kredi kartımın elime ulaşmaması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımın yeniden basılmas...ını talep ettim. Ancak kartımın limiti açık ve aktif olarak kullanımda olmasına rağmen tekrar basımı bir türlü yapılmıyor. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor, İskenderun...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 25.02.2026 tarihinde 1.125,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın kredi ...kartı ekstreme yansıtıldığını gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Kart aidatının bu tutarda ve bu şekilde alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgil...

Denizbank müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sürekli olarak sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir türlü müşt...eri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve en son bugün saat 14.00 civarında aradığımda da yine aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca yaşadığım sorun, sesli ...

Aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın faturasına başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum, ancak... Vodafone sisteminde hattımın faturası için Denizbank üzerinden otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünüyor. Denizbank tarafında hiçbir otomatik ödeme talimatım olmadığı halde, V...

Yaklaşık 20 yıldır mobil ve internet bankacılığı kullanan biri olarak, Denizbank mobil uygulaması ve çağrı merkezi kadar... kullanıcıyı zorlayan bir sistemle karşılaşmadım. Uygulama üzerinden kredi kartı borcumu göremiyor ve ödeme yapamıyorum. Ödeme menüsüne dahi giremiyorum, işlem kısıtlaması olduğu s...

Denizbank ile çalışmak zorunda olduğum bir firmada yaklaşık bir yıl önce işe başladım ve maaş hesabı için bana kredi kar...tı çıkarıldı. Bu kartı hiç kullanmadım, buna rağmen Aralık ayında kartımdan yıllık kart aidatı olarak 900 küsur lira kesinti yapılmış ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirm...

Denizbank’ta yıllar önce açtığım hesabıma yaklaşık bir haftadır ne mobil bankacılık üzerinden ne de internet bankacılığı... üzerinden giriş yapamıyorum. Hem mobil şube hem de internet şubeye girişte SMS doğrulama kodu isteniyor; ancak kayıtlı ve hayatım boyunca kullandığım tek numaram olmasına rağmen t...

Tam bir yıldır dijital bankacılık hesabıma erişemiyor olmamın yaşattığı mağduriyet artık katlanılamaz bir boyuta ulaştı.... Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve yazılı şikayetler oluşturmama rağmen, her seferinde "şubeye giderek sorunu çözebilirsiniz" denilerek yönlendirildim. Ancak son olarak...

Babaannemin emekli maaşı Denizbank Geyve şubesinde bulunuyor. Geçen ay babaannemin maaşına sim bloke konulduğu için kend...isini şubeye götürdük. Şubede görevli personel, sim blokenin kaldırıldığını söyleyerek bizi şubeden gönderdi. Ancak daha sonra mobil bankacılığa girdiğimizde EFT ve havale işlemle...

Denizbank ile uzun süredir yaşadığım bir sorunu artık gerçekten büyük bir rahatsızlık ve kızgınlıkla dile getirmek istiy...orum. Sistemlerinde üzerime tanımlı bir kredi kartı bulunuyor; ancak bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim otomatik olarak yükseltiliyor ve ben mobil...

Denizbank müşteri temsilcileri tarafından kampanyalarla ilgili aranarak, kredi kartım üzerinden 250.000 TL’ye kadar faiz...siz ve 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiyi esas alarak Denizbank Gold kredi kartı ve avans hesap başvurusunda bulundum. Kartımın numarası 6587 ile başlamak...

Denizbank banka kartıma bağlı hesabımdan 24.02.2026 tarihinde saat 20:13:09’da bilgim ve iznim dışında 2,12 TL tutarında... bir sanal pos işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “USD Google N9Z London GB” ifadesi yer almaktadır. Google üzerinden bu tutarla veya bu isimle ilgili hiçbir aboneliği...

Bir süredir MobilDeniz uygulaması üzerinden Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum ancak her denememde “Sizi en yakın şu...bemize bekleriz.” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe ve farklı zamanlarda tekrar tekrar başvurmama rağmen sistem üzerinden müşteri olamıyorum. Bu süreçte birçok kez müşteri tems...