to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Yaşlı Vasi İçin ATM Kartı Verilmeme Sorunu
Ben E** Ü***, emekli memurum ve Tekirdağ merkezde ikamet ediyorum. Annem 70 yaşında, kalp hastası ve aynı zamanda benim yasal vasiğim. Uzun zamandır Denizbank Tekirdağ Merkez Şubesi’nde, annem adına benim emekli maaşımı çekebilmem için bankamatik kartı talebimiz sürekli reddediliyor.
Şubeye gittiğimizde banka prosedürü gerekçe gösterilerek anneme bankamatik kartı verilemeyeceği söyleniyor ve işlem için saatlerce bekletiliyoruz. Annemin hem yaşı hem de kalp hastalığı nedeniyle bu uzun beklemeler annemi de beni de çok zorluyor. Her maaş gününde aynı sıkıntıyı yaşamaktan, annemin sağlık durumunun bu süreçte riske girmesinden büyük rahatsızlık duyuyorum.
Annem benim yasal vasiğim olduğu için, emekli maaşımı düzenli ve güvenli şekilde çekebilmem adına, annem üzerinden kullanılacak bir bankamatik kartının ivedilikle verilmesini talep ediyorum. Sağlık ve mağduriyet durumumuz dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
