Denizbank Şubesinde Yaşlı Vasi İçin ATM Kartı Verilmeme Sorunu

Eda

13 Mayıs 01:24

Ben E** Ü***, emekli memurum ve Tekirdağ merkezde ikamet ediyorum. Annem 70 yaşında, kalp hastası ve aynı zamanda benim yasal vasiğim. Uzun zamandır Denizbank Tekirdağ Merkez Şubesi’nde, annem adına benim emekli maaşımı çekebilmem için bankamatik kartı talebimiz sürekli reddediliyor.

Şubeye gittiğimizde banka prosedürü gerekçe gösterilerek anneme bankamatik kartı verilemeyeceği söyleniyor ve işlem için saatlerce bekletiliyoruz. Annemin hem yaşı hem de kalp hastalığı nedeniyle bu uzun beklemeler annemi de beni de çok zorluyor. Her maaş gününde aynı sıkıntıyı yaşamaktan, annemin sağlık durumunun bu süreçte riske girmesinden büyük rahatsızlık duyuyorum.

Annem benim yasal vasiğim olduğu için, emekli maaşımı düzenli ve güvenli şekilde çekebilmem adına, annem üzerinden kullanılacak bir bankamatik kartının ivedilikle verilmesini talep ediyorum. Sağlık ve mağduriyet durumumuz dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Denizbank

13 Mayıs 05:03 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank İnternet Bankacılığına Erişim Engellendi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

Zeynep

Denizbank

23 Eylül 2025 23:17

963

Yaklaşık 3 gündür Denizbank internet bankacılığına güvenlik nedeniyle girişim engellendi. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle internet bankacılığına girişiniz engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ayrıca kartımı ATM'ye taktığımda da banka izin Vermiyor diyo...

Yatalak Anneannemin Emekli Maaşı İçin Bankadan Çözüm Bekliyoruz

İkra

Denizbank

03 Aralık 2025 02:08

1.215

Denizbank’ta anneannemin üzerine kayıtlı emekli maaş hesabından yaklaşık 1 aydır maaşını alamıyoruz. Anneannem yatalak, yürüyemiyor ve bu nedenle şubeye gidemiyor. İnternet bankacılığına girişi için numara güncellemesi gerekiyor, ancak bankadan mutlaka kendisinin şubeye gelmesi gerektiği söyleniyor....

Ayşenur sonucu yetersiz buldu

Vasilik Kartım Aniden Kapatıldı, Annemle Mağdur Oldum

Ayşenur

Denizbank

29 Mayıs 2025 10:04

147

Ben Muğla Milas Denizbank şubesinden şu anda işlem yapmaktayım. Yaklaşık 12 yıldır annemin yasal vasisi olup onun maaşını bankanızdan almaktayım. 7-8 yıldır da bana göndermiş olduğunuz bankamatik kartıyla işlem yaparak ATM'den dışarıdan ödeme çekmekteyim. Bugün, ihtiyacım olduğu anda kartı kapatarak...

Tezcan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Emekli Maaşlı Müşteri Kredi Ve Kart Başvuruları Sürekli Reddediliyor

Tezcan

Denizbank

17 Mart 15:50

168

Yaklaşık 2 yıldır emekli maaşımı Denizbank üzerinden almama rağmen, banka tarafından ne kredi ne de kredi kartı verilmemektedir. Tüm başvurularımı Denizbank’ın çeşitli kanallarından denememe rağmen, özellikle internet şubesinden yaptığım başvurular sürekli reddediliyor ve tarafıma net, anlaşılır bir...

Kredi Kartı Mağduriyeti: Borçsuz Kullanım Engeli

Eda

Denizbank

20 Şubat 2025 15:51

863

Merhaba, ben E** Ü***. Tekirdağ merkezde ikamet ediyorum. Memur emeklisiyim ve Denizbank emekli maaş müşterisiyim. Kredilerimden dolayı yasal takipteyim fakat kredi kartımda borcum olmadığı halde yasal takipten dolayı kredi kartımı kullanamıyorum. Borcum olmadığı ve limitim olduğu halde kullanamıyor...