to read complaints and reviews, or file yours.Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaratan Vadeli Mevduat Çekim Limiti Sorunu
Denizbank bünyesinde bulunan vadeli mevduat hesabımın vadesi bugün dolmuş olmasına rağmen, mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “işlem limiti” uyarısı almaktayım ve işlemim gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle kendi hesabım üzerindeki tasarruf hakkımı kullanamıyor olmam hem maddi hem de manevi mağduriyete yol açmaktadır.
Vade tarihinde erişilebilir olması gereken paramın, bankanızın işlem ve limit uygulamaları sebebiyle tarafıma kullandırılmamasını kabul edilemez buluyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüşmüş olmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamış, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
