Denizbank sorunu

Denizbank müşterisiyim ve iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için arama y...apıyorum; ancak sistem benden şifre istiyor. Şifremi bilmediğimi belirtmeme rağmen yine şifre soruyor ve bu nedenle hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 50 kez arama y...

Denizbank kredi kartımda yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Mart ayında, yaklaşık 3 gün önce 1.519 TL tuta...rında bir iade hesabıma geçti; bunu kart hareketlerimde de gördüm. Ancak kısa bir süre sonra bu tutarın tekrar kartımdan çekilerek silindiğini fark ettim. Bu işlemin neden yapıldı...

Denizbank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak ...sistem sürekli “hesap üzerinden borç bakiyesi var” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabımı kapatamıyorum. Görünen bu borç bakiyesinin neyle ilgili olduğunu da mobil uygul...

Denizbank kredi kartımla ilgili yıllık üyelik ücreti sorunu yaşıyorum. Geçen yıl içerisinde defalarca müşteri temsilcisi...yle görüşerek, kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldığı için kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Buna rağmen banka tarafından kart kapatma yetkilisi, bana bonus tanımlanacağı, yı...

Yaklaşık iki ay önce Denizbank kredi kartımdan yıllık kart kullanım ücreti kesildiği için bankayı Tüketici Hakem Heyeti'...ne şikayet etmiştim. Bu süreçte yaklaşık bir ay önce hem kredi kartımı hem de banka kartımı kapattım. Yaklaşık iki hafta önce tüketici hakem heyetinden karar sonucu geldi ve bana b...

Denizbank MobilDeniz uygulamasına yurt dışından, Android işletim sistemli Motorola Edge 60 telefonumdan giriş yapmaya ça...lışıyorum, ancak telefon doğrulama aşamasında sistem düzgün çalışmadığı için 5 gündür mobil bankacılığı kullanamıyorum. Uygulamayı yeni telefonuma kurduktan sonra sırasıyla kullan...

Denizbank’ın mobil bankacılık üzerinden yeni üye olan müşterilere yönelik kampanyası kapsamında hesap açmak istedim. Mob...il uygulama üzerinden hesap açma adımlarını tamamladıktan sonra süreç sonunda uygulama, işlemlere bankadan devam etmem gerektiğine dair bir uyarı verdi. Bunun üzerine aynı gün Riz...

Denizbank’ta bulunan 6.000 TL limitli Kurtaran Hesabım, 2 Mart tarihinde hiçbir onayım ve rızam alınmadan banka tarafınd...an tek taraflı olarak kapatılmıştır. Bu işlem öncesinde bana SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hesabımı bir anda kullanamaz hale geldim v...

Denizbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım çiftçi kredimi 7 Şubat tarihinde tamamen kapattım. Krediyle b...irlikte Metlife üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında sigorta poliçesi otomatik olarak yapılmıştı. Kredimi erken kapatmama rağmen sigorta iadem için günlerdir uğraşmama rağmen herh...

Merhaba, Denizbank’ın 1 Şubat’ta başlattığı, fatura talimatına toplam 750 TL’ye kadar nakit hediye kazandıran kampanyası...na mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre üç ay boyunca otomatik ödenen faturaların yüzde 20’si, aylık en fazla 250 TL olacak şekilde iade ediliyor ve her ay...

06.03.2026 tarihinde Denizbank’a ait KMH (kurtaran hesap) borcumu kapatmak için önce 3.266 TL, ardından aynı gün içinde ...2.066 TL daha ödeyerek toplam borcumu tamamen yatırdım. Bu işlemlerden sonra müşteri hizmetlerini aradım ve A*** Hanım isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi, bu ödemeleri yaptıktan ...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yeni hesap açmak istiyorum ancak adres... bilgilerimi girdiğimde 2–3 gündür sürekli “adns hatası” uyarısı alıyorum v...

Denizbank mobil üzerinden müşteri olamıyorum. Temsilci ile görüntülü konuşma gerçekleştiremiyorum. Birçok kez denememe r...ağmen başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum kartım yokmuş... Başka bir banka olsa 500 sefer yarıda kalmışsın diye arardı

Denizbank çağrı merkezine yaklaşık iki yıldır farklı zamanlarda ulaşmaya çalışıyorum, ancak sistem hiçbir şekilde gerçek... bir müşteri temsilcisine bağlamıyor. Menüleri takip etmeme rağmen, her seferinde otomatik olarak tekrar en başa dönüyor ve işlem yapabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir yetkili...

Denizbank sanal kredi kartım ile bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında internet üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığım hal...de, ödeme aşamasında güvenli ödeme için gereken SMS doğrulama kodu bir türlü telefonuma gelmedi. Defalarca denememe rağmen sistem sürekli aynı noktada takıldı ve alışverişimi tamam...

Hangi Kredi üzerinden Denizbank müşterisi olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. iPhone 16 Pro cihazıma Denizbank mobil... uygulamasını indirip tüm kişisel bilgilerimi giriyorum, kimliğimin fotoğraflarını da çekip onaylatıyorum. Ancak kimlik tarama aşamasına geldiğimde her seferinde “Kimliğiniz taranı...

Denizbank’a iPhone 14 Pro Max telefonum üzerinden görüntülü görüşme ile uzaktan müşteri olmak istiyorum; ancak yaklaşık ...3 gündür sisteme bağlanamıyorum. 09 Mart tarihinde aynı gün içinde yaklaşık 10 defa denememe rağmen, görüntülü görüşme ekranına geldiğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ...

Babam D**** C***** adına Denizbank’taki tüm hesapları, kredi kartını, sanal kartını ve banka kartını, herhangi bir borcu... olmamasına rağmen müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattırdık. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır kredi kartı ekstresi kesilmeye devam ediyor ve babamın telefonuna düzenli olarak mesaj ...

17.02.2026 tarihinde, yaklaşık 15.00–15.30 saatleri arasında Beylikdüzü Atrium Çarşısı’nın önündeki Yapı Kredi ATM’si ar...ızalı olduğu için, hemen yanındaki Denizbank ATM’sinden Yapı Kredi kredi kartı borcumu ödemek istedim. 13.500 TL’yi tek seferde yatırdım; ancak ATM parayı aldı ve işlem gerçekleşme...

Denizbank’ta bulunan hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum. Bugün hem internet hem de mobil bankacılığa giriş yapmam g...erektiğinde, şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın şifre işlemlerine kapalı olduğu söylendi. İnternet ve ...

Denizbank tarafından yaklaşık 3 gündür günde en az 3 kez olmak üzere yoğun şekilde aranıyorum. 09.03.2026 tarihinde sade...ce bir gün içinde saat 10.00, 12.00, 14.00 ve 16.00’da toplam 4 kere arandım. Bu sık aramalar hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Aranmak istemediğimi iletme...

Denizbank'a Emekli maaşımı Almak için Talimat verdiğimde Bana. Kredi kartı. Verdiler. Kart aidatının. Olmayacağını söyle...diler. Ama şimdi bakıyorum. Yıllık aidat ücreti yansıtmışlar. 8 adet otomatik ödeme talimatım var. Derhal bütün otomatik ödeme talimatlarımı iptal edip bütün hesaplarımı kapatıp De...