to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Bireysel Ve Kurumsal Hesapların Birleştirilmesi Sorunu
Denizbank’ta hem bireysel hem de kurumsal hesabım bulunuyor. Yaklaşık 6 aydır internet/mobil bankacılıkta kurumsal tarafa girdiğimde bireysel hesabım da aynı ekranda birleştirilmiş şekilde görünüyor. Hesaplarımın bu şekilde birleştirilmiş olması harcama ayrımı ve takibini ciddi şekilde zorlaştırıyor, kişisel ve şirket hareketlerini net biçimde ayrı izleyemiyorum.
Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu durumun değiştirilemeyeceği ve işlem yapılamadığı söylendi. Ancak ben kurumsal ekran üzerinden bireysel hesabımı görmek istemiyorum ve hesaplarımın görüntüleme anlamında birbirinden ayrılmasını istiyorum.
Bireysel ve kurumsal hesaplarımın, özellikle kurumsal tarafta görüntüleme açısından tamamen ayrılmasını ve kurumsal bankacılığa girdiğimde sadece kurumsal hesaplarımın görünmesini talep ediyorum.
Bu durumu düzeltmezseniz bireysel ve kurumsal tarafta pos dahil tüm işlemleri ve hesapları kapatacağım acil olarak çözüm istiyorum teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
