Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidatı Çekilmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
14 Mayıs 13:15
14
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkür ederim.”

Yaklaşık 3 yıl önce Denizbank’ın mobil gezen personeli aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartı kabul ederken özellikle yıllık kart aidatı ödemek istemediğimi, bu şartla olumlu bakabileceğimi belirttim. Bana hem yıllık aidat alınmayacağı hem de üzerine Bonus para tanımlanacağı yönünde söz verildi.

Geçen hafta ekstre bilgilerimi kontrol ettiğimde yıllık kart kullanım ücreti hesabımdan çekilmiş olduğunu fark ettim

Benzer bir sorunu geçen sene de yaşamış, o dönem çözüldüğünü düşünmüştüm. Ancak bu yıl yeniden aynı durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, alakasız yönlendirmeler yapıldığı için bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunu iletemiyorum.

Yıllık aidatın tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini. Bu durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunuyorum.

14 Mayıs 16:43 (Şikayetten 3 saat sonra)
Salih
Salih
15 Mayıs 16:18

Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mayıs 2025 23:39
432
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Haziran 2024 17:26
421

profile
18 Haziran 2024 11:39
410

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri