Denizbank Kurtaran Hesap Açma Eski Hesaba Bağlanıyor

Denizbank’ta yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir kurtaran hesap sorunu yaşıyorum. Daha önce kullanmadığım ve kapattığım bir hesaba bağlı görünen kurtaran hesabı iptal ettirdim, ancak yeni kurtaran hesap açmak istediğimde sistem yine kapalı olan o hesaba eşleştiriyor.

Bugün mobil şubeden tekrar kurtaran hesap açmayı denedim ve yine aktif olarak kullandığım hesabım yerine, kullanmadığım ve kapattığım eski hesapla eşleştiğini gördüm. O hesaba tanımlı herhangi bir fatura talimatı ya da başka bir otomatik ödeme de bulunmuyor.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet sitesi üzerinden başvurdum. Ancak aldığım tek yanıt, tekrar denemem yönünde oldu ve sorunum somut olarak çözülmedi.

Denizbank’tan, mevcut ve aktif olarak kullandığım hesabıma kurtaran hesap tanımlanmasını ve kapattığım, kullanmadığım hesaba bu tür ürünlerin artık bağlanmamasını talep ediyorum.