to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir kurtaran hesap sorunu yaşıyorum. Daha önce kullanmadığım ve kapattığım bir hesaba bağlı görünen kurtaran hesabı iptal ettirdim, ancak yeni kurtaran hesap açmak istediğimde sistem yine kapalı olan o hesaba eşleştiriyor.
Bugün mobil şubeden tekrar kurtaran hesap açmayı denedim ve yine aktif olarak kullandığım hesabım yerine, kullanmadığım ve kapattığım eski hesapla eşleştiğini gördüm. O hesaba tanımlı herhangi bir fatura talimatı ya da başka bir otomatik ödeme de bulunmuyor.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet sitesi üzerinden başvurdum. Ancak aldığım tek yanıt, tekrar denemem yönünde oldu ve sorunum somut olarak çözülmedi.
Denizbank’tan, mevcut ve aktif olarak kullandığım hesabıma kurtaran hesap tanımlanmasını ve kapattığım, kullanmadığım hesaba bu tür ürünlerin artık bağlanmamasını talep ediyorum.
Denizbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir Kurtaran Hesap ürününü kullanıyorum. Şu ana kadar birkaç kez Kurtaran Hesabımı açıp kapattım, ancak son iki gündür yeniden açmak istediğimde sistem izin vermiyor ve herhangi bir sebep belirtilmiyor. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştü...
Denizbank’ta bulunan 14.300 TL limitli kurtaran hesabım banka tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatılmış durumda. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde durumu fark ettim ve bu nedenle özellikle 5.500 TL tutarındaki kısmı şu an kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çöz...
Uzun süredir Denizbank’ta hesap açmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden yaptığım tüm denemelere rağmen hesap açma işlemim gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Önce mobil bankacılık üzerinden hesap açmayı denedim, sistem izin vermedi. Ardınd...
Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabımın borcunu dün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Borcumu kapattıktan sonra hesabıma para yatırdım ve bu parayı normal şekilde kullanabilmem gerekirken hesabımda bloke olduğunu fark ettim ve parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taraf...
Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden bir hesap açtım. Kısa süre sonra bu hesabı kapatmak istedim ancak uygulama üzerinden hesabı kapatamıyorum. Aynı sorunu yaşayan onlarca kişi olduğunu ve bankanın bu durumu bilinçli olarak düzeltmediğini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar