Denizbank müşteri

Denizbank üzerinden istemeden bir kredi kartı başvurusu yaptım ve bu başvuru onaylandı. Başvurunun ardından kart, sistemde kayıtlı olan eski adresime gönderiliyor ancak bu kartı kesin olarak istemiyorum ve başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Dün itibarıyla kredi kartı başvurusunu iptal etti...

Denizbank üzerinden Enpara aracılığıyla faizsiz kredi kullandım. Mobil uygulama ve görüntülü görüşme ile başvurumu yaptım, taksitlerimi ise söz verildiği gibi günü gününe ve eksiksiz bir şekilde ödedim. Yaklaşık üç ay vadeli olan bu kredinin ödemelerini bitirdikten sonra üzerinden yaklaşık bir yıl g...

Denizbank nezdinde ihtiyaç kredisi, kredi kartı yapılandırması ve Kurtaran Hesap (KMH) ürünlerim bulunmaktadır. Mevcut ekonomik koşullar nedeniyle ödemelerimi zaman zaman gecikmeli yapmak zorunda kalıyorum; ancak buna rağmen borçlarımı ödemek için iyi niyetle çaba gösteriyorum. Aralık ayı itibarıyl...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım gün aynı zamanda kredi kullanmak için tekrar başvuru sağladım ancak olumsuz olarak değerlendirildi, buna bir itirazım yok. Aynı gün bankadaki kredi kartımın ve müşteri ilişkimin tamamen...

Denizbank’ta hiçbir şekilde hesabım olmamasına rağmen, tarafıma hesabım varmış gibi mesaj gelmektedir ve e-Devlet üzerinde de Denizbank’ta adıma bir hesap görünüyor. Mesaj içeriğinde sonu 7587 ile biten bir hesap bilgisi yer alıyor; ancak bu hesabın bana ait olmadığını açıkça belirtmek isterim. Kon...

07.01.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Gaziantep 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 51.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” b...

07.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Denizbank mobil bankacılık uygulamamda hesabımı kontrol ettiğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma kredi ve kredili mevduat hesabı (KMH) kullanıldığını fark ettim. Mobil uygulamada bakiyemin aniden değiştiğini gördüm ve bu şekilde izinsiz işlem y...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesaplarımın kapatılması için uzun süredir uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2024 yılından bu yana defalarca kez hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum, her seferinde sözlü olarak “hesaplarınızı kapattık” denmesine rağmen hesaplarım fiilen kapat...

Öğrenciyim ve Denizbank kredi kartımın 27 bin TL olan limitini zaten zorlanarak öderken, herhangi bir talimatım ve onayım olmamasına rağmen kart limitim 52 bin TL’ye yükseltildi. Düzenli limit artış talebi de benim bilgim ve onayım dışında açılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda “talimatınız olmada...

Denizbank’ta Aralık 2025 döneminde internet üzerinden yaptığım başvuruda, 165.000 TL tutarında kredi başvurumun onaylandığı sonucunu gördüm ve devamında bankanın mobil uygulamasını indirip kullanabileceğim belirtildi. Ben de bunun üzerine uygulamayı indirdim; ancak uygulama üzerinden böyle bir kredi...

Denizbank yılbaşına özel, her 10.000 TL üstü harcamaya 1.000 TL puan kampanyasına katıldım. 9 harcama yaptım, toplam 90.000 TL ama puanım eksik yattı. Neymiş, her firmadan 1 adet kazanılacakmış. O zaman açıklamayı düzgün yapsa, indirimde biz de o kadar harcama yapmasaydık, diğer bankalardan yapar pu...

Denizbank MobilDeniz uygulamasına yaklaşık iki gündür, 2 gün önce akşam saat 17.00 civarından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gerekli olan tek kullanımlık onay SMS şifresi telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor ve giriş ekranında kalıyorum. Bu süre içinde defalarca deneme yapmama rağmen t...

Denizbank’a ait, yaklaşık 9 aydır kullanmakta olduğum, sonu 1531 ile biten bireysel kredi kartıma 01.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ekstreme yansıtılan bu yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda bankanız mü...

Denizbank’a ait son dört hanesi 7915 ile biten Platinum kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 600,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücret nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak kesintinin yasal...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Sonu 2530 ile biten kredi kartıma 06.01.2026 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.046 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadığımı ve kesintiyi kabul etmediğimi belirtmek i...

Denizbank kredi kartıma 06.01.2026 tarihinden bu yana haksız yere bloke uygulanmıştır. Banka, gerekçe olarak başka bir bankayla yaşanan bir ödeme sorununu öne sürmüştür; ancak 6 Şubat 2023 depreminden beri başka hiçbir banka ile herhangi bir çalışmam bulunmamaktadır. Buna rağmen kartıma bloke konulm...

Denizbank Bonus Black kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve hiçbir gecikmesi bulunmayan bir müşteriyim. Bugün gelen bir SMS ile kredi kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığını, yani kartıma bloke konulduğunu öğrendim. Bu işlemle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, gere...

01.06.2015 tarihinden bu yana emekli maaşımı Denizbank üzerinden almaktayım. Bankanın emeklilere yönelik promosyon kampanyalarında 27.000 TL tutarında promosyon tanıtımı yapılmasına rağmen, bugün müşteri yetkilisiyle yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca 3 yıl için 12.000 TL promosyon verilebileceği ...

Denizbank’ta Samsun Ellialtılar şubesinde bulunan vadesiz hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalıştığım halde hesabımı kapatamıyorum. Aralık ayı içerisinde, bugün mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatma işlemi yapmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistem sürekli olar...

Yaklaşık 1 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı müşterisiyim. 8 Ocak 2026 tarihinde kartımdan 900 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Kart aidatının iadesi için bankaya başvuruda bulundum ancak tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri olara...

Uzun süredir, en az 4–5 yıldır Denizbank Gold Card kullanıyorum. Kart limitim 8 bin tl olmasına rağmen Nisan 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak “satış faizi”, “satış faizi gecikmesi”, “KKDF” gibi başlıklarla benden faiz tahsil edildiğini fark ettim. Ekstrelerde ne “satış faizi yok”, ne “bdmvs yo...

Yaklaşık 5 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 05.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 900 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 3071’dir. Bu kesintiyi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iade edilmeyeceği, her müşteriden alındığı ve kart basım ücreti...