Denizbank müşteri

Denizbank Bonus kredi kartımdan 2025 yılı Ağustos ayında 407 TL aidat ücreti kesildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve Kazasker şubesine bağlı olarak işlem görüyor. Kartımın son dört hanesi 8633’tür. Kredi kartı aidatının iadesini talep ediyorum. Biz müşteriler olarak 1 dakika geciksek sürek...

Denizbank’a ait 9927 ile biten Black kartım, borcumu geç ödemem sebebiyle bloke edildi. 6 Kasım 2025 tarihinde borcumu tamamen ödedim ancak kartım üzerindeki bloke halen devam ediyor ve harcama yapmak istediğimde “sınırlı kart” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemin b...

28 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kart başvurumu internet üzerinden gerçekleştirmiştim. Yaklaşık 3-4 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek hesaplarımı kapatmamam için tarafıma Bonus yüklem...

14 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan, kart son dört hanesi 1328 olan hesabımdan, 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve ilgili yönetmelik hükümleri gereği, kredi kartı aidatlarının haksız şart kap...

Denizbank Black kredi kartımın asgari ödeme tutarını, son ödeme tarihini bilmediğim için geç yatırdım. Maaşım yatar yatmaz borcumu ödedim, fakat kartımın internet kullanımına hâlâ erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde kartımın açılacağı söylendi ancak 24 saatten fazla süre ge...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın son 4 hanesi 0244 olan hesabımdan, son iki aydır ekstrelerimde “satış faizi”, “nakit faizi”, “taksit bakiye faizi”, “faiz BSMV” ve “KKDF” adı altında toplamda -405,07 TL + 60,76 TL KKDF + 60,76 TL BSMV olmak üzere haksız kesintiler yapılmaktadır. Kart ücretin...

31.10.2025 tarihinde saat 11.30’da İstanbul Tuzla Tersane Şubesi’nden emekli maaş promosyonumu yenilemek için başvurdum. Bana 16.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi ancak hesabıma sadece 14.015 TL yatırıldı, yani 1.985 TL eksik ödeme yapıldı. Ayrıca bu işlem sırasında kredi kartı da verildi...

Denizbank kredi kartımdan 29 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında [995] tl kesinti yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca, b...

Denizbank GS Bonus kredi kartımın (sonu 7938 ile biten) yıllık üyelik ücreti adı altında 04.11.2025 tarihinde hesabımdan 802 TL kesinti yapılmıştır. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman ücret iadesi sağlanmıştı. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çöz...

Denizbank Kocamustafapaşa Şubesi’nde emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık 4 aydır maaşımın tamamına banka tarafından el konuluyor ve hiçbir şekilde hesabıma para geçmiyor. 2025/** ve 2025/** numaralı dosyalar nedeniyle avukat o** b** aracılığıyla bu kesintiler yapılıyor. Bu süreçte Denizbank müşteri...

Denizbank işletme kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve ihtiyacım olmadığı için kapatmak istedim. Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartın aidatsız olduğu ve kapatılmasına gerek olmadığı söylendi. Buna rağmen, 1 Eylül 2025 tarihinde kartımdan "otomatik ödeme" adı altında 696,46 TL tuta...

Denizbank Black kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kartımı ayın 7’sinde kapatırsam yıllık kart aidatı yansımayacağını belirtti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde kartıma 1521 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Kartım uzun süredir kullanılmıyor ve herhangi bir...

Denizbank’ta yaklaşık iki ay önce açtırdığım ve Bursa Mustafakemalpaşa Şubesi’ne bağlı olan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir hareket veya işlem olmadı ve bakiye sıfır ("0 TL") olarak görünüyor. Ancak, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini denediğimde...

Denizbank Bonus kredi kartımdan Mart 2025’te 569 TL yıllık kart ücreti kesildi. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ücret iadesi talep etmek zorunda kalıyorum. Ancak, bu ücretin her yıl tekrar kesilmesi beni mağdur ediyor. İstanbul’da kullanmak...

18 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu ücret ilk kez kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak iade yapılmayacağı belirtildi. Kredi kartımın son dört hanesi...

15 gün önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak emekli promosyonumun iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, şubeye gitmem gerektiği veya hesabıma bloke konulacağı konusunda bana hiçbir bilgi vermedi. Aynı gün hesabımdan 2.744,44 TL promosyon geri alım kesintisi ve 3,96 TL ek kesinti yapıldı. ...

Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 2146) ekstresine Ekim ayı sonunda yaklaşık 1100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve kartı açık tutma ve aktif kullanma sözüyle aidat iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl, geçen yıl verdiğim sözün süresi d...

11 Ekim 2024 tarihinde Denizbank Platinum lacivert mastercard kredi kartımdan, mobil uygulama üzerinden yıllık üyelik ücreti adı altında 1.124,50 TL kesinti yapılmıştır. Aynı durum daha önceki yıllarda da tekrarlanmış ve her yıl benzer şekilde ücret alınmıştır. Bu kesintinin, 28 Mayıs 2014 tarihli ...