to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gönderilen Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizbank’a ait mevcut kredi kartımın son kullanma tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen, bugün PTT’den gelen SMS ile adıma yeni bir kredi kartı gönderildiğini öğrendim. Bu kart için herhangi bir başvurum, talebim ya da onayım kesinlikle olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumu bildiremiyorum. İznim dışında, bilgim ve onayım olmadan kart gönderilmesini kabul etmiyorum.
Adıma gönderilen bu yeni kredi kartının acilen iptal edilmesini, mevcut aktif kartımın ise aynı şekilde sorunsuz olarak kullanılmaya devam etmesini istiyorum. Bu işlemle ilgili kredi notuma, sicilime veya tarafıma herhangi bir ücret, aidat ya da borç yansıtılmamasını, iptal ve mevcut kart durumuma dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
