to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yarım Saat Bekleme
16.06.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini, e-sim kart blokemin kaldırılması için aradım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için hiçbir yönlendirme olmadan yaklaşık yarım saat hatta beklemek zorunda kaldım ve bir temsilciye bağlanamadım.
Benzer bağlantı sorunlarını daha önce de yaşadım ve bu durum artık ciddi anlamda zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Banka gibi bir kurumun müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması kabul edilebilir değil.
Denizbank’tan, bu yaşadığım durumla ilgili resmi bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisine hızlı ve sorunsuz bir şekilde bağlanabileceğim şekilde sistemlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
