to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Mevduat Hesabım Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank’ta şubeden açtırdığım kurtaran mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yaklaşık 3 saattir aramama rağmen çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir yoğunluk ya da bekleme süresi bilgisi de verilmeden hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlanamıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de telefon faturamın gereksiz yere artmasına neden oluyor.
Kurtaran mevduat hesabımın bir an önce kapatılmasını ve telefon üzerinden bu kadar uzun süre hiçbir muhatap bulamadan bekletilmemin son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
