Denizbank müşteri

Denizbank’a ait standart kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Kartımı kullanmak istediğimde “kart bloke” uyarısı alıyorum ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Kartımın neden bloke edildiğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini telefonla ...

10.11.2025 tarihinde, sonu 1567 ile biten Anında Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da kullanmaktayım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık ü...

Denizbank'a bağlı bir çalışan zorla kredi kartı çıkarttı. Kart elime hiç ulaşmadı. Hiç kullanmadım. Banka kafasına göre limit arttırıyor. Kapatmak istiyorum ama müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum. Otomatik yanıt sistemini aşamıyorum. Kartım ve hesabım halen açık durumda; herhangi bir borc...

Denizbank mobil uygulamasında 8976 ile biten kredi kartımın kalan ekstre borcu yaklaşık 30 gündür sistemde görünmüyor. Bu durum, kullanıcıları yanıltıyor ve yanlış bilgilendiriyor. Kartımda açık bir borç olmasına rağmen, uygulamada borç bilgisi yer almıyor. Sorunun düzeltilmesi için 30 gün önce müşt...

Denizbank Gold Mastercard’ımın sonu 5007 ile biten kartıma, 8 Kasım 2025 tarihinde 995,50₺ tutarında "yıllık üyelik ücreti" yansıtılmıştır. Bu ücretin 6 ayda bir alınmasının da yasal olmadığını düşünüyorum ve bu durum beni oldukça şaşırttı. Kartımı internet üzerinden, İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Ş...

06.11.2015 tarihinde sonu 9009 ile biten Denizbank GS Bonus kredi kartımdan “aracılık ücreti” adı altında toplam 354,54 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu ücretin bankadan değil, daha önce ödeme yaptığım fatura şirketi taraf...

Denizbank Gold Mastercard’ımın sonu 6343 ile biten kartıma, 3 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" yansıtılmıştır. Ayrıca geçmiş dönemde ödediğim faturalar için 7 Kasım 2025 tarihinde ek ve habersiz kesintiler yapılmış. Bu uygulama başlayalı 1 hafta olmuş lakin 1 ay önceki...

09.11.2025 tarihinde Denizbank Master Platinum ve Black kredi kartlarımdan toplam 1046 TL üyelik ücreti tahsil edildi. Kartlarımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her yıl aynı tarihte bu ücret kesiliyor. Kredi kartımın son dört hanesi: 5442. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim...

Denizbank Black kredi kartımın (sonu 7663) ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 1521.00 TL üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Bu ücretlerin tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemesi ve onayım olmadan tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Özellikle üyelik aidatının yasal dayanağı olmadığını düşünüyorum....

Denizbank Sinop şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanılmakta. Son 2 haftadır hem internet bankacılığı hem de mobil bankacılık uygulamasında tüm hesap hareketlerim ve dekontlarım görüntülenemiyor. Özellikle 120217, 168166, 1945829 ve 247698 referans numaralı dekontlar başta ...

Denizbank Anında Denizbank Platinum Bej kredi kartıma Kasım 2025’te 1124,50 TL tutarında haksız bir yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı yalnızca online alışverişlerde ve düzenli şekilde kullanıyorum. Ayrıca, yıllık üyelik ücreti dahil olmak üzere taksit bakiyesi faizi, faiz BSMV, satış faizi ve...

Denizbank Gold Master Kart’ımın (son 4 hanesi: 9239) yıllık aidat ücreti, 30 Ekim’de kredi kartı ekstreme 995,50 TL olarak yansıtıldı. Kartımı birkaç yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası tarafıma “Size dönüş yapılacak” denildi ve dah...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve 250 bin tl limitli kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Hem yüksek tutarlarda harcama yapıyor hem de bankanızdan kredi çekiyorum. Ancak, bu kadar uzun süreli ve yüksek hacimli bir müşteri olmama rağmen, kredi faiz oranlarında hiçbir avantaj sağlanmıyor. Sürekl...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bilgilerinizin durumu nedeniyle parolanız şu an kullanıma kapalıdır. Tekrar aktif duruma getirmek için lütfen şubenizi veya 0850 222 0 800’ü arayınız” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. M...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Kartım 6676 ile bitiyor ve Bosna Caddesi şubesine bağlı. Kartımın blokesinin kaldırılması için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “değerlendirme sürecinde” olduğu söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Kart bo...