Denizbank müşteri

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır telefonumda sim kart blokesi olmadığı halde Denizbank’tan SMS alamıyorum. Özellikle mobil bankacılığa girişte gereken SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmadığı için mobil bankacılığa giremiyorum, bu nedenle kredi ödemelerimi ve kredi kartı borçlarımı düzenli...

Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank Platinum kredi kartı müşterisiyim. Kartımın asgari ödeme tutarlarını üç kez yatırdığım için kredi kartım blokeye alındı. Düzenli şekilde asgari ödemelerimi yapmama rağmen şu an kartım kullanıma kapalı olduğu için mevcut ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizm...

Denizbank’ta 11.07.2025 tarihinde kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin bu ayki 19.01. 2026 taksitini mobil bankacılık üzerinden 1 ay ertelemek istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde sistem hatası alıyorum ve erteleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kredimi ödemek istemediğim için değil, e...

Denizbank Gold kredi kartıma 28.12.2015 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir tutarın, ayrıca tarafıma herhangi bir onayım sorulmadan “yıllık üyelik ücreti” adıyla yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası ...

Denizbank Business Select kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan ve borcunu her zaman gününde ödeyen bir müşterinizim. Kasım ayı ekstresini zamanında ve tam olarak ödememe rağmen, 17.12.2025 tarihli Aralık ekstresinde “gecikme faizi” adı altında 114,95 TL yansıtıldığını gördüm. O dönemde ka...

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken bana kartıma yıllık aidat yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 11.12.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini t...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 25 Aralık 2025 tarihinde “yıllık kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartını aktif olarak kullanan ve borcunu faiziyle birlikte ödeyen bir müşteri olarak, ayrıca böyle bir ücret alınmasını son derece haksız ve mantıksız buluy...

Denizbank’ın gezici personeli, Ankara Etimesgut Topçu Mahallesi’nde çalıştığım iş yerine gelerek yalnızca sayı tutturmak için kredi kartı vermek istediğini, kartı alırsam herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Kartı aldıktan sonra, kartı aktif edebilmek için 3.000 TL nakit ve 1.000 TL kredili naki...

Denizbank’ta hesap açılışı sırasında herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma otomatik olarak Denizbank Black Edition kredi kartı başvurusu yapıldı ve kart tarafıma gönderildi. Kart haziran ayında açılmasına rağmen o tarihten bu yana hiç kullanmadım. 19.12.2025 tarihinde, hiç kullan...

Denizbank’taki yatırım hesabımda yaklaşık iki haftadır, bilgim ve talebim dışında “Fon 5” adıyla fon alım ve satım işlemleri gerçekleştirildiğini fark ettim. İnternet/mobil bankacılık üzerinden işlem geçmişine baktığımda “Fon 5 alış” ve “Fon 5 satış” şeklinde ayrı ayrı görünen bu işlemler tarafımda...

Denizbank Bonus Platinum kartımla 01 Aralık – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında Denizbank’ın “farklı günlerde her 10.000 TL harcamaya 1.000 TL, toplamda 15.000 TL Bonus” kampanyasına internet bankacılığı üzerinden katıldım. Bu süre içinde yaklaşık 170.000–180.000 TL tutarında harcama yaptım, ancak k...

Denizbank kredi kartımla 08.12.2025 – 31.12.2025 tarihleri arasında bankanın düzenlediği puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında şartları sağlamak amacıyla aynı dönem içinde kartımla 16 kez, her seferinde yaklaşık 10.000 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yaptı...

Denizbank Black kredi kartımı birkaç aydır kullanıyorum. 2026 Ocak ayı ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı da düzenli kullanan, her ay harcama yapan bir müşteri değilim. Bu işlemle ilgili olarak Denizbank ile görüşmeme rağmen kart aidatının iadesi talebim hiçbir ger...

12 Ocak’ta Denizbank internet bankacılığı üzerinden kendi adıma vadesiz hesap açtım. Hesap açıldıktan sonra herhangi bir borç ya da eksi bakiye görünmüyor, bakiye sıfır olarak duruyor. 13 Ocak’ta, yani bugün, bu vadesiz hesabı kapatmak istediğimde ise sistem “Hesap üzerinde borç bakiye var, hesap ka...

Denizbank Gold Bonus kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde tek seferde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum ve kesintiyi kabul etmiyorum. Daha önceki dönemlerde de kartımdan benzer aidat kesintileri yapıldı ve her seferinde müşteri temsilcileri ta...

Sonu 0322 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve alınan bu yıllık üyelik ücretini kabul etmiyorum. Konuy...

Denizbank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak uzun zamandır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla çağrı merkezine defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanamıyor, mobil ve internet bankacılığı üzerinden de hesabı kapatma işlemini g...

Denizbank kredi kartım Gold Troy kartımdan Eylül ayında, 20.09.2025 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesildi. Bu tutarın hem çok yüksek olması hem de tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kesintiyi kabul etmiyorum ve aidatın iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili olar...

Denizbank’ın Kasım sonuna özel 8.000 TL’ye varan Bonus kampanyasına Troy Bonus kartımla katıldım ve kampanya şartlarındaki tüm harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya dönemi 22 Kasım–1 Aralık arasındaydı ve kampanya koşullarına göre 5.600 TL Bonus kazanmam gerekiyor, bonusun da 17....

Denizbank’a ait Gold Mastercard kredi kartımı yeni kullanmaya başladım. 24 Aralık 2025 tarihinde kartımdan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyle karşılaşmak beni oldukça mağdur...