to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Şubeye Giriş Yapamama Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Denizbank mobil şubeye 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama hata veriyor ancak bu süre boyunca ne müşteri temsilcisine bağlanabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alabildim. Saatlerce aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız.
Bu süreçte hem mobil bankacılığı kullanamadım hem de karşı taraftan hiçbir çözüm odaklı yaklaşım görmedim. Bankanın müşteri hizmetlerine erişimin bu kadar zor ve yetersiz olmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve Denizbank’ın hizmet kalitesini çok kötü buluyorum. T. C. Kimlik numaram 330*****740’tır. Bankayı kullanmak isteyenlerin özellikle müşteri temsilcisine bağlanma konusunda yaşanan bu sıkıntıları bilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
