Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Haksız Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 2948 ile biten Gold kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın, herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve tarafıma açıkça bilgi verilmeden alınmış olması nedeniyle iadesini talep ediyorum.

21 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretle ilgili itiraz ve iade talebinde bulundum. 22 Haziran’da ise telefonla arandım ve talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Kartımı yaklaşık 2,5 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve özellikle bu yıl kesilen 1.303,00 TL’lik yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların aidatsız kart alternatifi sunma yükümlülüğü bulunduğunu, ayrıca sözleşmelere tek taraflı olarak konulan ve tüketicinin müzakere etme imkanı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğunu hatırlatmak istiyorum. Yargıtay kararları da yıllık kart aidatlarının iadesi yönünde emsal teşkil etmektedir.

Bu kapsamda, 10.06.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzeri kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ücret iademin yapılmaması halinde kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.