İzinsiz Metlife Sigorta Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Denizbank kredi kartımda, bilgim ve onayım olmadan “Metlife Kart Borcum Güvende” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4200’dür. Şubat ayından bu yana düzenli olarak bu sigorta ücreti yansıtılmış, 17 Mayıs’ta yaklaşık 1.000 TL, 17 Haziran’da ise 986 TL çekilmiştir. Bu ürüne hiçbir kanalda onay vermedim, herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan tarafıma tanımlanmıştır.

Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu sigortanın iptalini istedim ve ürün iptal edildi ancak kartımdan kesilen tutarların iadesi yapılmadı. Onayım olmadan, haberim dahi olmadan tarafıma tanımlanan bir ürün için bu şekilde yüksek meblağlarda ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve rızam dışında kartıma tanımlanan “Metlife Kart Borcum Güvende” sigortası kapsamında, Şubat ayından bu yana kredi kartımdan çekilen tüm sigorta primlerinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür işlemler için müşterilerden açık ve net onay alınması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.