to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi İçin Şikayet
Denizbank kredi kartımdan 13 Haziran’da 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve düzenli olarak harcama yapan bir müşteriyim.
Bu ücretin iadesi için bankanın sesli yanıt sistemi üzerinden başvuru yaptım ancak iade yapılmayacağı şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Müşteri olarak herhangi bir onayım olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını ve itirazıma rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
13 Haziran 2026 tarihinde kesilen 1.303 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini, ayrıca önceki yıllarda da benzer şekilde kart aidatı tahsil edildiyse, bunların da incelenerek mümkün olanların geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
