Denizbank müşteri

21.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Denizbank üzerinden dly fonda satış işlemi yapmak istedim. Ancak sistem, fon için işlem saatleri içinde olmama rağmen “işlem saatleri dışında” şeklinde uyarı vererek satış yapmama izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “tekrar deneyin” deni...

Denizbank’tan 18.09.2023 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisini ödeyemediğim için 31.01.2024 tarihinde hakkımda kanuni takip süreci başlatıldı. Daha sonra borcumu tamamen kapatarak dosyayı ödedim. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” ibaresi görünüyor. Diğer b...

Uzun yıllardır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, kartımı yaklaşık 10 senedir aktif olarak kullanıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde düzenlenen Kasım ekstreme, haberim ve onayım olmadan 821,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Aylık ekstre borçlarım 70.000 TL seviyesine ka...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Bu kartı alırken ilk yıl kart ücreti alınmaması kampanyası kapsamında başvuru yaptım ve bu şartla kartı kullanmaya başladım. Buna rağmen 22 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim...

Denizbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda uzun süredir "Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz kapatılmıştır" uyarısı alıyorum ve yaklaşık 6 aydır dijital kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve gör...

Annemin emekli maaşı için Denizbank Ferhatpaşa Şubesi’ne 21 Ekim 2025 tarihinde promosyon başvurusu için gittik. Telefonda bize, annemin emekli maaşını Denizbank’a taşırsak 27.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi. Şubeye gittiğimizde annem maaşının 8.400 TL olduğunu belirtti. Bunun üzerine ş...

Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımı 2025 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 7 Kasım tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini a...

Uzun süredir kullanmakta olduğum, numarası 4369 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 20 Kasım 2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın hesabımdan habersiz şekilde çekilmesinden dolayı ma...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Kasım ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu ücretin iadesi için bankayla iletişime geçtim ancak talebim reddedildi. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, k...

Denizbank’a ait sonu 2325 ile biten kredi kartıma, 21/11/2025 tarihinde 1124,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, kredi kartı ekstresinde açıkça “yıllık üyelik ücreti” olarak yer almaktadır. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, her yıl benze...

Ben E*** Ç*****, Denizbank kredi kartı başvurumu yaptım ve kartım yaklaşık 25 gün gibi gecikmeli bir sürede elime ulaştı. Bu kartı özellikle hoş geldin kampanyası olan 0 faizli taksitli nakit avansı kullanmak için çıkarttım. Başvuru sırasında bu kampanyadan belirli bir tarihe kadar yararlanabileceği...

Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 haftadır NFC ile kimlik doğrulama sırasında sürekli hata alıyorum. Numaramı değiştirdim, diğer 5 bankada numara güncelleme ve kimlik/NFC işlemlerinde hiçbir sorun yaşamıyorum. Yani ne telefonumda ne de kimliğimde bir problem yokken sadece Denizbank Mobil’de k...

Mayıs 2025’te çalıştığım kamu kurumuna gelen Denizbank saha ekibi aracılığıyla Platinum Bej kredi kartı aldım. Kart başvurusu yapılırken ve kartı teslim alırken, ilk bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve faizsiz kredi imkânı sunulacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı ku...

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını denediğim halde yeni şifre alamıyorum. Uygulamada şifre sıfırlamak istediğimde NFC ile kimlik kartını tanımlama aşamasında kalıyor, kartımı okuttuğum halde ileri gitmiyor ve bu yüzden ...

Denizbank kredi kartımın limitini Nisan ayında 110.000 TL olarak yapılandırdım, taksitlerini düzenli şekilde ödemeye başladım. 24.10.2025 tarihinde ise hem bu yapılandırma borcunu hem de diğer kredi borçlarımı kapatarak, faiziyle birlikte yaklaşık 120.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaptığımda kartı...

Denizbank maaş müşterisiyim. Bankanız tarafından aranarak 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, sıfır faizli kredi verileceği bilgisi tarafıma iletildi. 17 Kasım 2025 tarihinde kredinin onaylandığına dair SMS aldım ancak mobil uygulamada bu krediyle ilgili hiçbir bilgi ya da limit görünmüyor. Faizsiz k...

Yaklaşık 1 haftadır Denizbank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Şubeleri aradığımda da telefonları açan olmuyor. Denizbank’tan, en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili...

Denizbank D-Şarj Bonus kredi kartıma 16 Kasım tarihinde 376,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın limiti 750 TL olmasına rağmen, limitin yarısından fazla bir tutarda aidat kesilmiştir. Bu kartı yaklaşık 2016 yılından beri, öğrencilik dönemimden bu yana kullanıyorum ve tarafım...

Denizbank’ta bireysel hesap açmak istiyorum ancak cep telefonu numaram sistemde zaten kullanılıyor göründüğü için kendi numaramla hesap açamıyorum. Numaram, benim bilgim ve iznim olmadan başka birinin hesabıyla eşleştirilmiş gibi duruyor. Bu durumun düzelmesi için çağrı merkezini aradım fakat gerçe...

Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda hiçbir gerekçe sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biriyim, mesai saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim için ciddi bir mağduriy...

Denizbank kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde yıllık ücret yansıtılmayacağını söylediler. 3 Kasım tarihinde 1500 TL gibi bir aidat ücreti yansıttılar. Kartım kırıldığı için kapattırdım, bu sebeple iadesi de yapılmıyor. Kart numaram olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanam...