to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Aktif Edilen Sigorta Priminin İadesi
Denizbank kredi kartıma 07.07.2026 tarihinde Borcum Güvende Sigortası poliçesi tanımlandı. Bu sigorta ile ilgili sadece SMS ile bilgilendirildim ve kartımla harcama yaptığım anda otomatik olarak aktif hale geldi. Herhangi bir açık ve net onayım alınmadan devreye giren bu sigortayı, 30 günlük cayma hakkım olduğunu bildiğim için 09.07.2026 tarihinde iptal ettirdim.
Sigortayı çok kısa süre içinde ve cayma süresi içinde iptal etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde poliçemin iptal edildiğini ancak prim iadesi yapılmayacağını söylediler. Hem rızam dışında devreye alınan bir sigorta için ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de cayma hakkıma rağmen iade yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 6747’dir. Borcum Güvende Sigortası kapsamında kesilen primlerin, cayma süresi içinde yapılan iptal doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve bu tür sigortaların açık, net ve ayrı bir onay olmadan otomatik olarak devreye alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
