Denizbank Black Mastercard Kart Aidatı Kesintisi Hukuka Aykırı Ve İade İstiyorum

Denizbank Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılıyor. Haziran 2026 hesap dönemine ait ekstreme baktığımda, 26 Haziran tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri adlar altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, bankanızın bu hükme aykırı davranarak yıllardır kart aidatı tahsil etmesi hukuka uygun değildir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan bu kart aidatının herhangi bir somut ve ek hizmet karşılığı bulunmamakta, içeriğine müdahale edemediğim standart sözleşme kapsamında tek taraflı olarak dayatılan bir hüküm olması sebebiyle açıkça haksız şart niteliği taşımaktadır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler mevcutken, bankanızın bu yasal çerçeveyi göz ardı ederek kart aidatı almaya devam etmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu kapsamda, daha önce de her yıl benzer şekilde aidat kesintileri yapılmıştır.

Kesilen kart aidatı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize başvurmama rağmen, talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmaksızın mesaj yoluyla olumsuz olarak tarafıma iletilmiştir. Bu nedenle, 26 Haziran 2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL’lik yıllık kart aidatı başta olmak üzere bugüne kadar kredi kartımdan tahsil edilen tüm üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bilgilerinize sunarım.