to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Bloke Ve Çözüm Yok
Denizbank kredi kartımın ekstresini yaklaşık 1,5 hafta önce tamamen ödememe rağmen kartım üzerinde hâlâ bloke bulunuyor ve bu süre içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alışveriş ne de başka herhangi bir kullanım mümkün değil.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, tarafıma “Biz bir şey yapamıyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Tüm borcumu eksiksiz ödediğim halde kartımın bu kadar uzun süre kullanıma kapalı kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Kredi kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılarak kartımı tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımda ödememi yaptığım halde blokaj hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, somut bir çözüm sunulmadı. Kartımın blokajının kaldırılmasını bekliyorum.
