Denizbank müşteri

Denizbank’a ait Gold kredi kartımın tüm borcunu 22.03.2025 tarihinde ödedim, hatta o dönemde ekstrede artı bakiyem dahi vardı. Kartı acil bir durum olursa kullanırım düşüncesiyle açık bıraktım ve düzenli bir şekilde tüm ödemelerimi yaptım, hiçbir gecikmem ya da ödenmemiş borcum olmadı. Aksine ekstre...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden banka kartı başvurusuyla birlikte müşteri olmak istiyorum ancak uygulamadaki kimlik taratma ekranında ilerleyemiyorum. Kimliğin ön yüzünü sorunsuz şekilde okuyor, hata olduğunda da uyarı veriyor fakat kimliğin arka yüzüne geçtiğim anda ne hata veriyor ne de onayl...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim; ancak sistem sürekli “SIM kartı nedeniyle erişim durdurulmuştur, cihazınız NFC destekli ise T.C. kimlik kartınız ile SIM bloke kaldırma ekranından bloke kaldır işlemi yapabilirsiniz” uyarısını veriyor. Bloke kaldır...

Denizbank Fethiye şubesiyle yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 aydır, bilgim ve onayım dışında hesabım üzerine sürekli yeni hesaplar açıldığını görüyorum. Sadece iki hesabım varken, gecikmiş kredili mevduat hesabı veya kredi kartı borçlarıma bağlı olarak bir sürü ek hesap açı...

Denizbank Galatasaray Deniz Bonus kredi kartımın 5308 ile biten numaralı kartıma, Aralık ayı harcamaları kampanyasından kazanmış olmam gereken Bonus puanların 14.01.2026 tarihinde yükleneceği bilgisi verilmesine rağmen hesabıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Denizbank kredi kartımdan 6 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin olumsuz sonuçlandığı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Hem uzun süredir bankanız müşt...

Denizbank’ta internet şubesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde hesabımı kapatmak istedim; ancak sistem, hesap üzerinde borç bakiyesi bulunduğuna dair uyarı veriyor. Hesabım yalnızca iki haftalık ve üzerinde herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle kapatma işlemini gerçekleştiremiyoru...

Denizbank’ta bulunan hesabıma bağlı Kredili Mevduat Hesabım’dan, bilgim ve açık iznim olmadan kredi kartıma otomatik ödeme yapılmış ve bu işlemler nedeniyle benden faiz tahsil edilmiştir. Oysa ben kredi kartımın asgari ödemelerini zaten düzenli olarak yapıyordum. Bu durumun özellikle 7 Ocak civarın...

Denizbank’ın 2025 Kasım ayında başlattığı, iki otomatik ödeme talimatına 750 TL nakit iade kampanyasına telefonla arandığımda bilgi verilmesi üzerine katıldım. Kampanya kapsamında telefon faturam için iki adet otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturalar iki kez otomatik olarak ödendi. Kampanya ş...

Denizbank kredi kartımın tamamını kapatmam halinde kartımın kullanıma yeniden açılacağını, defalarca sormama rağmen müşteri temsilcisi özellikle teyit ederek belirtti. Bunun üzerine dün kart borcumu tamamen ödedim. Ancak ödemeyi yapmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tekrar müşteri hizmetle...

29 Ocak 2026 tarihinde Denizbank Kızıltepe şubesindeki müşteri temsilcim C** C***** Bey'e kısa vadeli, özellikle 1 ya da 2 aylık olmasını talep ederek ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Buna rağmen hesabıma toplam 306 bin TL yansıyacak şekilde, biri 195 bin TL, diğeri ise yaklaşık 121 bin TL civ...

Denizbank mobil uygulamasına 12.02.2026 tarihinde telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Numara değişikliğimi bil...

4 Şubat Çarşamba günü saat 09.00 civarında Osmaniye Bendeniz Bulvarı’ndaki Denizbank ATM’sinden QNB mobil üzerinden QR kod ile 4.550 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Aradan on gün geçmesine rağmen hala para hesabıma yatmadı. Yaşadığım sor...

Denizbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi 08.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Kredi, sigorta ile birlikte yapılandırıldı; ancak erken kapama yapılmasına rağmen vade kısaltılmadığı gibi, kapama bakiyesi üzerinden 21.602 TL civarında ek faiz yüklenerek borcum gereksiz yere...

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın sonu 7992 ile biten kartım yaklaşık 1 yıldır ne tamamen iptal ediliyor, ne de kullanıma açılıyor. Uzun süredir Denizbank’a ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen sistemde kartım “aktif” gibi görünüyor, ancak kullanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

Denizbank kredi kartı ekstreme “taahhüt Bonus ihlal bedeli” adı altında 1.951,98 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını ocak ayı hesap ekstresinde fark ettim. Bu kesintinin, daha önce vermiş olduğum bir harcama sözü taahhüdüyle ilişkilendirildiğini anlıyorum. Ancak kampanya şartları ve taahhüt sür...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 22.33’te Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yeni müşteri olma süreci ve bankanın faizsiz kredi imkanları hakkında bilgi almak istedim. Yaklaşık 13 dakika süren ve sık sık beklemeye alındığım bu görüşmede, görüştüğüm müşteri temsilcisi ısrarla Denizbank’ın yeni müşte...

Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır blokeli durumda ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokeyi kaldırmak için defalarca denememe rağmen sistem içinde çözüm bulamıyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Karşıma çıkan yapay zeka yönlendirmeleri ko...

Denizbank Black kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve 26 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek tüm borcumu ödediğimi, yapılandırma taksitlerimi tamamen bitirdiğimi teyit ettim. Aradan aylar geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ...

Denizbank’ta acil olarak hesap açtırmam gerektiğinde, sistemlerinde sorun olduğu için zaten yeterince zaman kaybettim. Şubedeki görevliler, banka prosedürü gerekçesiyle kredi kartı almadan hesap açamayacaklarını söyleyerek beni istemediğim halde kredi kartı almaya zorladılar. İşimin aciliyeti nedeni...

Denizbank Bonus kredi kartım ödeme gecikmesi sebep gösterilerek, herhangi bir yapılandırma yapmamış olmama rağmen kullanıma kapatıldı. 11.02.2026 tarihinde dönem borcum olan yaklaşık 5.000 TL’yi ve kart limitimi tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın böyle bir gecikme durum...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce kapattım, kalan tüm borcunu da yaklaşık üç ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen son iki ekstre döneminde, 13 Ocak 2026 ve 13 Şubat 2026 tarihlerinde, herhangi bir açıklama ya da kalem belirtilmeden sadece “ekstre borcu” olarak görünen 299 TL tutarın...

Yaklaşık iki hafta önce Isparta’daki Denizbank şubesinden maaş hesabı açtırdım. Bugün maaşım bu hesaba yattı ancak hiçbir şekilde paramı çekemiyorum. Mobil bankacılık üzerinden denedim, QR ile para çekmeyi denedim, EFT yapmayı denedim fakat her seferinde işlem gerçekleşmedi ve sürekli “yetkiniz yok”...