to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Tekrar Çekildi İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 2 Ağustos tarihinde 1.178,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı uzun süredir, tahminen 8 yıla yakın bir zamandır kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak bu kart aidatı kesiliyor. Her seferinde şikayet oluşturmamın ardından ücret iade ediliyor.
Bu yıl da aynı durum tekrarlandı ve artık bu uygulamadan rahatsızlık duyuyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak önceki tecrübelerim ve genel uygulamalar nedeniyle bu yıl iade edilmeyeceği yönünde bir tutumla karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Uzun yıllardır müşterisi olduğum bankanızın, kredi kartımdan alınan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatını bu yıl da tamamen iade etmesini ve ilerleyen dönemlerde bu ücretin yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
