Denizbank Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Erişilememesi

Denizbank telefon bankacılığı üzerinden sabahtan beri defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Sürekli tuşlama yaptırıp beni kart şifre değişikliği gibi, ihtiyacımla hiçbir alakası olmayan işlemlere yönlendiriyor.

Arama yaptığım her seferinde aynı döngüye sokuluyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğine ulaşamıyorum. Banka gibi bir kurumun telefon bankacılığında bu kadar zorlayıcı ve temsilciye erişimi engelleyen bir sistem kullanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Denizbank’tan, telefon bankacılığı menülerini gözden geçirip müşterilerin doğrudan müşteri temsilcisine ulaşabileceği net ve erişilebilir bir seçenek sunmasını ve şu an yaşadığım erişim sorununu acilen çözmesini talep ediyorum.