Denizbank Gold Mastercard Kredi Kartı Blokunun Haksız Ve Orantısız Uygulaması

Denizbank’a ait Gold mastercard kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır blokeli durumda. Blokenin sebebi olarak kendi kartımdaki gecikmeler ve diğer bankalardaki gecikmeler gösterildi. Ancak bugüne kadar hiçbir bankada, başka bankalardaki durumuma göre böyle bir uygulamayla karşılaşmadım, bunu ilk kez Denizbank’ta yaşıyorum.

Kartımın içinde bakiyem olmasına rağmen kullanamıyorum. Gecikmeli de olsa Denizbank kredi kartı ödemelerimi yapıyorum, borcumu tamamen aksatmıyorum. Mevcut ekonomik şartlarda zaten kimse keyfinden geciktirmez, elimden geldiğince ödemelerimi yapmaya çalışıyorum fakat buna rağmen kartım üzerindeki bloke devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde, tüm ödemelerimin tamamen düzene girmesi ve diğer bankalardaki durumumun da iyi olması gerektiği, blokenin ise belirli aralıklarla değerlendirileceği söylendi. Ne zaman kalkacağına dair net ve somut bir bilgi verilmedi, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Kredi kartımda bakiyem varken kullanamamak, üstelik başka bankalardaki durumumun gerekçe gösterilmesi bana haksız ve orantısız bir uygulama gibi geliyor. Kartım üzerindeki blokenin yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını ve kartımı tekrar normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.