to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Black Kartıma Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Reddedildi
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 3 senedir kullanıyorum, bu sürenin 1 senesinde kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen 01.01.2026 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kesilen yıllık kart aidatını fark eder etmez aynı gün banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade talebi oluşturuldu ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Hem kartı uzun süre hiç kullanmamış olmama hem de müşteri olarak bankayı tercih etmeme rağmen 1.521 TL yıllık kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve Denizbank Black kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
