to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Geri Ödenmedi
2019 yılından beri Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 26.08.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.
Bu aidatın iadesi için şimdiye kadar 6 kez talepte bulundum. Defalarca telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 2 kez de mesaj yoluyla başvuru yaptım ve bu iki başvurum da olumsuz sonuçlandı. Daha sonraki taleplerimde ise yalnızca “talebiniz alınmıştır” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aidat iadesi gerçekleştirilmedi.
Denizbank’tan, kartıma yansıtılan 821,50 TL tutarındaki 26.08.2025 tarihli yıllık kart aidatının tamamının ekstreye yansıtıldığı şekliyle nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
