Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi


Denizbank Bonus kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihi itibarıyla 821,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yaklaşık 20 yıldır bu kartı aktif olarak kullanan, hem harcamaları hem de kredileriyle bankanıza ciddi kazanç sağladığını düşünen bir müşteriyim ve bu ücreti kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.
Kart aidatı ile ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, net ve pratik bir çözüm sunmak yerine sürekli koşullu ve yorucu teklifler ile karşılaştım. Bu süreç hem zaman kaybına hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.
Uzun yıllardır devam eden müşteriliğimin ve bankanızla olan çalışma geçmişimin dikkate alınarak, 26 Aralık 2025 tarihli ekstreme yansıtılan 821,5 TL kart aidatının koşulsuz ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması durumunda ise birkaç ay içinde kartı kapatarak kullanmayı bırakmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.


Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteri olan biri olarak bu tutarın alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme...


Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Aralık 2025 ekstreme 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını 0...
Yorumlar