Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank MobilDeniz uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde “başka bir... uygulama tarafından ekran kaydı alınıyor, güvenlik gerekçesiyle giriş yapılmasına izin verilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Telefonum Redmi 9 ve bu uyarı d...

Denizbank’a ait Bilimsel kredi kartımın toplam kart limiti 15.000 TL olmasına rağmen nakit avans limitim yalnızca 3.500 ...TL olarak tanımlı. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda nakit avans limitleri çok daha yüksekken, Denizbank’ta bu kadar düşük olması nedeniyle bankadan hiç memnun değilim. Yaklaşı...

Denizbank Bonus kredi kartım yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe olmadan bloke edilmiş durumda ve bu süre içinde kartımı k...esinlikle kullanamıyorum. Bloke'nin sebebi olarak ödemelerde aksama ve geç ödeme olduğu söylendi; ancak bugüne kadar tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım. Bu durum banka ka...

Denizbank kredi kartımın taksitli borcunu erken kapatmak için 8 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüş...mede, kapama borcumu ve erken ödeme indirimi olup olmadığını sordum. Bana, erken ödeme yapmam durumunda mevcut borcumdan 58 bin düşme olacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek baş...

Uzun süredir Denizbank Bursa Mudanya şubesindeki hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden işlem yapar...ken, hesabımda eksi bakiye olmamasına rağmen “hesabın üzerine borç vardır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık bir aydır aynı sorun devam ediyor. Bu sü...

Denizbank mobil uygulamasında karşıma çıkan “başka bankadaki hesabını Denizbank’a taşırsan havale/EFT ücreti alınmayacak...” şeklindeki kampanya metnine güvenerek hesabımı Denizbank’a taşıdım. Ancak hesabımı taşımama rağmen dün de bugün de yaptığım her havaleden 16,75 TL işlem ücreti kesilmeye devam ed...

Denizbank’a ait Denizbank Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum ancak 2026 Ocak ekstresinde kartıma 1.000 TL civ...arında, açıklaması net olmayan bir borç yansıtıldığını gördüm. Kartıma otomatik ödeme talimatı verdiğim halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı benzeri bir tutar ç...

Denizbank’ta kullandığım borç kapama kredisinin son taksitini ödemek isterken, 24.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üze...rinden hesabımdan KMH adı altında 204 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce bu KMH’yi 10. ayda kullandığımı ve o dönemde de borcumu hesap üzerinden ödediğimi biliyorum; buna rağ...

Denizbank maaş müşterisiyim ve 18.11.2025 tarihinden bu yana Kaptan Hesap ürününde tasarrufum bulunmaktadır. Ancak hesab...ın açılışından itibaren Kaptan Hesap’a uygulanan faiz oranını ne mobil uygulamada ne de internet şubesinde göremiyorum. 16.02.2026 tarihinde sona erecek olan 90 günlük %44,5 hoş g...

7569 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 12.11.2025 tarihinde “satış faizi” adı altında 35,01 TL faiz, ayrıca 5...,25 TL faiz BSMV ve 5,25 TL KKDF olmak üzere toplam 45,51 TL yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu faiz ve kesintiler tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, haberim o...

Denizbank'tan bulunan 55566000090*** numaralı kredi kartıma borcum olmadığı halde bloke konuldu müşteri hizmetlerini ara...dım fakat hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Üstelik bankanın maaş müşterisi olduğum halde. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank’a ait banka kartımdan 19 Ocak 2026 tarihinde bana ait olmayan, onay vermediğim birçok işlem art arda gerçekleş...tirilmiş ve toplamda yaklaşık 1.040 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler “Google Math Game Thin Mountain View us” şeklinde görünmekte olup, tarafımdan yapılmamıştı...

Denizbank kredi kartı Gold kartıma ait tüm borcumu aylar önce tamamen ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 6–7 aydır, hatta be...lki daha da uzun süredir hesabımda bloke görünmeye devam ediyor. Herhangi bir borcum kalmadığı halde bu blokeyi kaldırmıyorlar. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de d...

Denizbank’tan 23.01.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, 4612...9720 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Bu sigortayı iptal ettirmek ve ö...

Denizbank kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. İlgili kredi ...kartımın son dört hanesi 9648’dir. Bu ücretle ilgili olarak tamamının iadesini talep ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebime olumsuz d...

Denizbank’a ait, sonu 7959 ile biten FB Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 20 Ocak 2026... tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen aidatın iptali için öncelikle banka müşteri hizm...

Denizbank Gold kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde yıllık kart kullanım üc...reti kesildi. Bu ücrete ek olarak artık çeşitli işlemlerden de işlem ücreti...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır dijital kanaldan müşteri olma sürecini tamamlamaya çalışıyoru...m; ancak sistem sürekli olarak eksik bilgilerimin olduğu uyarısını veriyor. Ardından da değerlendirme sonucunda dijital kanaldan müşteri olma sürecime devam edilemeyeceği belirtili...

Denizbank kredi kartımdan, Metlife Sigorta Şirketi adına, bilgim ve onayım dışında sigorta kesintisi yapıldığını fark et...tim. 17.01.2026 tarihinde kartımdan 1.019,18 TL tutarında bir sigorta ücreti çekilmiş ve tarafıma 12 aylık poliçe tanımlandığı, her ay 1.019,18 TL kesinti yapılacağı bilgisi yansıt...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kredi kartı iademi Denizbank kartıma iade etmiyor. Bunun için müşteri hizmetlerini ...arıyorum ama bağlanamıyorum. Mobil onay yolluyorlar, diyorlar ki mobil açılmıyor. Alışveriş yaptığım firma parayı yolladık diyor, ancak kartımda görünmüyor.