to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından Yetkisiz Sigorta Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan, Metlife Sigorta Şirketi adına, bilgim ve onayım dışında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. 17.01.2026 tarihinde kartımdan 1.019,18 TL tutarında bir sigorta ücreti çekilmiş ve tarafıma 12 aylık poliçe tanımlandığı, her ay 1.019,18 TL kesinti yapılacağı bilgisi yansıtılmış durumdadır.
Bu sigortayı hiçbir kanalda talep etmedim, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, telefonla ya da dijital kanallarda da böyle bir ürüne onay vermedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Adıma, bilgim dışında başlatılan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 1.019,18 TL’nin, ayrıca varsa yansıtılmış diğer tutarların da eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala hiçbir dönüş yapılmadı