to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kredi Kartına Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Satış Faizi Ve Vergiler
7569 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 12.11.2025 tarihinde “satış faizi” adı altında 35,01 TL faiz, ayrıca 5,25 TL faiz BSMV ve 5,25 TL KKDF olmak üzere toplam 45,51 TL yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu faiz ve kesintiler tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan tahsil edilmiştir.
Herhangi bir gecikme bilgisi veya ekstra bir işlemim olmadığı halde bu tutarların neden yansıtıldığını anlamıyorum ve haksız bir faiz uygulaması olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım.
İlgili tarihte kredi kartıma yansıtılan 35,01 TL satış faizi ile birlikte 5,25 TL BSMV ve 5,25 TL KKDF olmak üzere toplam 45,51 TL tutarın, hesabıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini ve bu faiz kesintisinin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
