Denizbank lacivert kredi kartım yaklaşık 20 gün önce herhangi bir borcum olmadığı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadığı halde sorgusuz bir şekilde blokeye alındı. Bu süreçte daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ancak sorunum kalıcı olarak çözülemedi.
31.01.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek kartımdaki blokajın kaldırıldığı bildirildi. Ancak aynı gün, 31.01.2026 saat 19:05’te kartıma yeniden blokaj konuldu. Bu durum hem ciddi anlamda mağduriyet yaşamama hem de banka tarafından adeta benimle dalga geçiliyormuş hissine kapılmama neden oldu.
Herhangi bir gecikmiş borcum, ödenmemiş ekstreme ya da tarafıma iletilen olumsuz bir bilgi yokken kartımın üst üste bu şekilde sebepsiz yere blokeye alınmasını kabul etmiyorum. Blokajın derhal ve kalıcı olarak kaldırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili kart numaram: 5556 **** **** 0851’dir.
Yorumlar