to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartlarım Bildirimsiz Kapatıldı, Açılma Ve Bilgilendirme Talebi
Denizbank’ta kullandığım bir Bonus kartım ve bir Net Kart’ım bulunuyor. 14.04.2026 tarihinde, başka bir bankada unuttuğum küçük tutarlı bir ödeme nedeniyle bu iki kredi kartımın Denizbank tarafından tamamen kapatıldığını öğrendim. Kartlarım kapatılmadan önce bana herhangi bir SMS, e-posta ya da telefon aracılığıyla bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun başka bir bankadaki gecikmiş ödemeden kaynaklandığını öğrendim. Hemen ilgili bankadaki borcumu ödedim ve o bankayla ilgili hiçbir problem kalmadı; buna rağmen Denizbank kredi kartlarım hâlâ açılmadı.
Bu kartlarıma tanımlı çok sayıda otomatik fatura ödemem bulunuyor. Kartlarımın açılmaması durumunda tüm bu ödemeler aksayacak ve fatura takibini tek tek kendim yapmak zorunda kalacağım. Bu durum beni mağdur edecek ve gereksiz zaman kaybına yol açacak.
Başka bankadaki sorun tamamen çözüldüğü halde Denizbank kredi kartlarımın hâlâ kapalı tutulmasını doğru bulmuyorum. Kartlarımın en kısa sürede yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bakın kaç gün oldu değerlendiremiyorsunuz ne zaman acaba sonuç alabiliriz daha hiçbir şey cevaplamadınız
Kaç gün geçti arayıp bilgi vermeye bile tenezzül etmediler. Ülkedeki tek bankayı kendileri zannediyorlar.
