Denizbank Müşteri Hizmetleri telefon

Denizbank müşteri hizmetlerini az önce, yaklaşık 2 dakika önce kredi kartı limitimi düşürme talebim için aradım. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra hatta yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. Uzun beklemenin ardından temsilci “sesinizi alamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve telefon kapa...

17.10.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kredi kartımdan en az beş adet otomatik fatura talimatı vermem halinde 16 Ocak’ta 750 TL bonus yatacağı bilgisi verildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisiyle birlikte aynı gün elektrik, su, doğalgaz, telefon ve iki adet inter...

19 Ocak’ta kendi adıma olan Denizbank hesabıma, t****ATM’si üzerinden Denizbank kartımla 200 TL para yatırdım ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlemin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ paramı kullanamıyorum. Durumu fark edince yatırım yaptığım t***şubesine gidip anlattım. Oradaki görevliler, k...

Denizbank hesabımdan FAST ile para göndermek istediğimde, hafta içi saat 17.00’den sonra ve hafta sonları işlem yapamıyorum; sistem sürekli ileri tarih gösteriyor. Yaklaşık 2–3 senedir aynı hesabımda bu sorun devam ediyor ve günün her saati anlık para transferi yapmam gerekirken bu kısıtlama nedeniy...

Yeni şirketimiz Denizbank ile anlaşma yapmış, telefon numaramız üzerinden maaş hesabı açıldığı söyleniyor. Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni hesap işlemleri ve yeni şifre alma adımında uygulama aynı ekranda takılıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor; bu nedenle hesab...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün müşteri olmaya çalışırken sürekli olarak “adres bilgileriniz eksiktir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefon hattım ve kimlik bilgilerim kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Adres bilgi...

Kasım 2025’te Denizbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı verene Bonus puan verme kampanyasına katıldım. Doğalgaz, su ve telefon faturalarım için Bonus Trink kartım üzerinden otomatik ödeme talimatları verdim ve faturalarım yaklaşık üç aydır düzenli olarak bu talimatlar üzerinden ödeniyor. Kampanya...

Aralık ayında Denizbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Uzun süredir kullanmadığım Denizbank Black kredi kartım için bir kampanya tanımladıklarını, 3 ay boyunca her ay 1.000 TL harcama sözü verirsem, her ay için 500 TL olmak üzere toplamda 3 ay boyunca 500’er TL bonus kazanacağımı s...

Denizbank kredi kartımdan 25 Ocak 2026 tarihinde ekstreye 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu yüksek tutardaki aidatın alınmasını haksız buluyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaparak ücretin iptal edilmesini tal...

Denizbank Ankara Ümitköy şubesinde yıllar önce açtığım vadesiz tl hesabımı hiçbir şekilde kapattıramıyorum. Yaklaşık 7 yıldır bu hesap üzerinden hiçbir işlem yapmıyorum, varlığını bile e-Devlet üzerinden baktığımda tesadüfen öğrendim. Hesabı kapatmak için defalarca mobil bankacılık üzerinden deneme...

07.11.2025 tarihinde Teknosa’dan telefon siparişi verdim ve bu süreçten kısa bir süre sonra kart bilgilerim bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçti. Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, tek seferde 92.500 TL tutarında işlem yapıldı ve bu işlem hâlâ “onayda bekliyor” olarak görünmekt...

Denizbank Black kredi kartımdan 25.01.2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz bir yıl bile doldurmadan kullanmama rağmen böyle yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetle...

Denizbank bireysel kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptım ve kalan borcumu toplu şekilde ödemek istiyorum. Bunun için yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini bugüne kadar yaklaşık 10 kez aradım. Telefonla aradığım...

Denizbank A.Ş.’ye ait, sonu 7366 ile biten Denizbank Bonus kredi kartını yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 25.01.2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye ilişkin ...

Denizbank’a ait, yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım, Bolu Merkez şubesine bağlı, son dört hanesi 2433 olan Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında ...

Denizbank kredi kartı olarak yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Gold kartıma, 30.11.2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 8622’dir. Bu ücretin iadesi için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz so...

Denizbank kredi kartımla 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak ekstre kesim tarihim için özellikle talepte bulundum. Görüşme sırasında temsilci, Ocak taksitinin kesildiğini, Şubat ve Mart taksitlerinin ise benim isteğim doğrultusunda ayın 15’inden sonra ...

Denizbank kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Telefonuma gelen SMS’te “Sözleşmeniz gereği bankamız risk değerlendirmesinde olup geçici olarak kapatılmıştır” şeklinde bir ifade yer aldı; ancak bunun ne anlama geldiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhang...