Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Yıllık Kart Ücretinin Kesilmesi Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

ID:35737140

Yıllık Kart Ücretinin Kesilmesi Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

Semih

Denizbank

15 Nisan 11:01

114

Denizbank Business Select kredi kartımdan 11 Nisan tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebimin olumsuz olduğu söylendi.

Bunun üzerine ikinci kez müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez iade talebimin oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS, mail ya da telefon dönüşü almadım. Kartımın son 4 hanesi 3316’dır.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan kesilen bu yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yillik-kart-ucretinin-kesilmesi-ve-iade-talebine-cevap-gelmemesi-1.jpg

Denizbank

15 Nisan 12:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

15 Nisan 16:53

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Murat

Denizbank

30 Ağustos 2025 13:00

393

09 Ağustos 2025 tarihinde, sonu 5328 ile biten Denizbank Business Select kredi kartımdan 1049,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Geçmiş yıllarda benzer bir aidat tarafıma iade edilmişti. Bu yıl da aynı şekilde aidatın iptalini ve iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak aidat ipt...

Yıllık Kart Ücretim Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Ömer

Denizbank

14 Nisan 10:13

Denizbank kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde 735,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kartı aktif olarak harcamalarımda ve işlemlerimde düzenli bir şekilde kullanmaya devam ediyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep...

Aslıhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma 6. Ayda Yüksek Yıllık Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Aslıhan

Denizbank

10 Eylül 2025 20:40

232

"Teşekkürler"

Yıllık Kart Ücreti İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Selçuk

Denizbank

13 Aralık 2025 17:37

126

12.12.2025 tarihinde Denizbank Business Select kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.049,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin hukuki bir dayanağı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. İlgil...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

İlker

Denizbank

11 Kasım 2025 14:12

212

Denizbank Black kredi kartımdan 2.11.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve daha önce de benzer bir ücret kesintisiyle karşılaştım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin ia...