to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Uygulanmadı
Denizbank’a yeni müşterilere özel 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından, sıfır faizli olarak yararlanmak için 7 Nisan’da müşteri oldum. Banka müşterisi olmamdaki temel sebep, bana sunulan ve benim de bu şekilde kabul ettiğim sıfır faizli 25.000 TL taksitli nakit avans teklifiydi.
Müşteri olduktan sonra mobil bankacılık üzerinden taksitli nakit avans başvurusu yapmak istediğimde, ekranda faiz oranı sıfır yerine 4,25 olarak göründü. Ayrıca bana vaat edilen kampanyadan yararlanmak için banka şubesine gittim fakat yine aynı faiz oranıyla karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve şu anda da aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Kampanyadan, bana sunulduğu ve benim de kabul ettiğim şekilde yararlanamıyorum. Banka tarafından mağdur edildim.
Yaşadığım sorunla ilgili 2604130257007331 numaralı kaydım bulunmaktadır. Yeni müşteri olurken vaat edilen kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını ve 25.000 TL taksitli nakit avansı sıfır faizle kullanabilmem için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma dönüş sağlamadınız. Müşteri kazanmak için yanıltıcı bilgi veriyorsunuz. Tek derdiniz müşteri kazanmak. Henüz hiçbir müşteri temsilcinize de bağlanamıyorum. Bankanıza ait bütün kredi kartlarımı kapatacağım ve kesinlikle bir daha bankanıza ait herhangi bir şey kullanmayacağım. Çevremdeki herkesi de bankanıza karşı uyaracağım. İnsanları bilerek yanıltıyorsunuz.
Güncelleme: Şikayetimden sonra vaat edilen sıfır faiz taksitli nakit avans hesabıma tanımlandı.
