to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı internet üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak istiyorum; ancak işlem yaparken istenen güvenlik kodu (SMS doğrulama) telefonuma gelmiyor. Kredi kartım fiziksel olarak yanımda ve internet alışverişine açık olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde SMS alamıyorum.
Bir gün boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; yaklaşık 10 dakika boyunca müzik dinletildikten sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ayrıca mobil uygulama üzerinden işlem denediğimde, T. C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen “T. C. kimlik no hatalı” uyarısı alıyorum.
Denizbank’ın sistem hatası nedeniyle internet alışverişlerimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. SMS doğrulama ve T. C. kimlik numarasıyla ilgili bu sistem hatasının acilen tespit edilip düzeltilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde internet alışverişlerinde kullanabilmek için en kısa sürede bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank sanal kredi kartım ile bugün saat 14.00 ile 16.00 arasında internet üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığım halde, ödeme aşamasında güvenli ödeme için gereken SMS doğrulama kodu bir türlü telefonuma gelmedi. Defalarca denememe rağmen sistem sürekli aynı noktada takıldı ve alışverişimi tamam...
Yurt dışında yaşayan ve 10 sene fazladır Denizbank müşterisi olan biri olarak, Türkiye’deki tüm birikimlerim bu bankada olmasına rağmen Aralık ortasından beri internet ve mobil bankacılığa kesinlikle erişemiyorum. Tüm işlemlerimi yıllardır online bankacılık üzerinden yapıyordum; telefonum bozuldukta...
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır telefonumda sim kart blokesi olmadığı halde Denizbank’tan SMS alamıyorum. Özellikle mobil bankacılığa girişte gereken SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmadığı için mobil bankacılığa giremiyorum, bu nedenle kredi ödemelerimi ve kredi kartı borçlarımı düzenli...
Denizbank’ta internet üzerinden açtırdığım hesabıma mobil bankacılık üzerinden giriş yapmak için gerekli olan SMS şifresi iki gündür, 8–9 Şubat tarihleri arasında telefonuma ulaşmıyor. Bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve özellikle IBAN numarası ile hesap numarası kontrolü gibi benim için...
Yorumlar