to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Galatasaray Bonus kredi kartım için cep telefonuma “5121********6738 numaralı kartınız güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatılmıştır, arayarak açabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdan sonra kartımı kontrol ettiğimde kartımın iptal durumda olduğunu gördüm ve aktif olarak kullandığım kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı olarak anlattım. Sadece talep oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak somut bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 5–6 saattir kartım iptal/kapalı görünüyor ve aktif olarak kullandığım bu kartı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri bilgilerim Oğuzhan G**** olarak kayıtlıdır. Kartımın neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını veya gecikmeye mahal vermeden yeni kart gönderimi sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartı borcumu ödedikten sonra kartım tekrar kullanıma açıldı ve yaklaşık 3–4 gündür normal şekilde harcama yapabiliyordum. Ancak 01.04.2026 tarihinde saat 18.09 civarında telefonuma “kartınız geçici olarak kullanıma kapatılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve kart...
Denizbank’a ait Galatasaray Bonus kredi kartımın limitinin, tüm borçlarımı kapatmama rağmen yedi aydır hâlâ açılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank ve diğer bankalara hiçbir borcum olmamasına rağmen, Denizbank’a bağlı bu kredi kartımı kullanamıyorum. Yaklaşık yedi ay önce kart borcumu tamamen ...
Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartımın 821,50 TL tutarındaki yıllık kart ücreti hesabımdan çekildi. Bu ücretin iadesi için 3-4 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede herhangi bir işlem yapılmadı, “Biz sizi arayacağız” denilerek süreç başlatıldı. Daha sonra arandığımda ise sadece telesek...
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın sonu 7992 ile biten kartım yaklaşık 1 yıldır ne tamamen iptal ediliyor, ne de kullanıma açılıyor. Uzun süredir Denizbank’a ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen sistemde kartım “aktif” gibi görünüyor, ancak kullanmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartım zaten bloke durumda. Kartımı tamamen ve kalıcı olarak kapatmak istediğim için bugün önce banka şubesine gittim, işlem için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem ısrarla kart...
Yorumlar