to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Canlı Temsilci Sorunu
Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir defalarca rağmen bağlanamıyorum. Yaklaşık 100 kez aramama rağmen sürekli telesekreter konuşuyor, sesli yanıt sistemi içinde dolanıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Bu durum hem zaman kaybına hem de bankayla acil bir durumda iletişim kuramamama neden oluyor. Denizbank’tan müşteri hizmetleri altyapısının düzeltilmesini, canlı temsilciye bağlanma seçeneğinin net ve ulaşılabilir hale getirilmesini ve mümkünse tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
