to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık hesabıma 17.04.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle ödemelerimi, kredi kartı borçlarımı ve esnek hesap ödemelerimi yapamıyorum; kuzenimden ve arkadaşımdan aldığım borçları da ödeyemediğim için insanlara karşı zor durumda kaldım.
Blokenin sebebi olarak, arkadaşımdan aldığım borcu fast yolu ile göndermemin şüpheli işlem olarak değerlendirilmesi söylendi. Telefonda görüştüğümüzde alıcı kişinin ismini, soy ismini ve tutarı eksiksiz bir şekilde paylaştım; tüm bilgileri net olarak verdim. İlk görüştüğümüz gün, kayıt altında olan görüşmede tarafıma “kısa sürede çözülür” denildi; ancak üzerinden yaklaşık 56–57 saat geçmesine rağmen ne telefonla, ne maille, ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aksine ben sürekli arayarak sürecin peşinden koşuyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, Gmail üzerinden de yazılı olarak başvuruda bulundum ama hâlâ blokenin nedeni ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı hakkında net bir bilgi alamadım. Avukatımla da görüştüm; buna rağmen elime ulaşan hiçbir resmi açıklama, belge ya da tatmin edici bir gerekçe yok. Ayrıca bu hesap üzerinde hisse senetleri al‑sat yapıyorum ve hiçbir şey yapamıyorum. Al‑sat bu hisseler bu süreç içinde düşer ve bloke konulduğu için zararımı kim karşılayacak ya da faize kredi kartlarımın işlemesini.
Hesabım üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, ödemelerimi yapabilecek duruma getirilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde gerekçe sunulmasını istiyorum. Aksi durumda CİMER başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, şubeye başvurumun ardından hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
Denizbank kredi kartımı tüm ödemelerimi yapmama rağmen, 01.01.2026 tarihinden beri kapalı tutuyor ve hesabıma bloke uygulanıyor. Yaklaşık 45 gündür kartımı kullanamıyorum, bu nedenle otomatik ödemelerim yapılamıyor ve temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Denizbank kredi kartımın son ödeme tarihi 22.01.2026 olmasına rağmen ödememi bugün, üstelik erkenden ve tam olarak yaptım. Buna rağmen kartıma bloke konuldu ve hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Kredi kartı ödemelerimde şimdiye kadar herhangi bir aksama da yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Denizbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır blokeli durumda ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokeyi kaldırmak için defalarca denememe rağmen sistem içinde çözüm bulamıyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Karşıma çıkan yapay zeka yönlendirmeleri ko...
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım süreçte, vadesiz hesabımda sebebini kimsenin açıklayamadığı bir bloke bulunması nedeniyle kart borcumu ödeyemedim ve bu sebeple yasal takibe düştüğüm tarafıma bildirildi. Yaklaşık 90 gün öncesinden bu yana hesabımı aktif olarak kullanmıyordum ve bu sür...
Denizbank mobil bankacılık hesabım cumartesi günü hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o günden beri mobil bankaya giriş yapamıyorum. Dün şubeye gittim, bugün de tekrar gideceğim, ancak her seferinde yalnızca genel müdürlüğe mail atıldığı, akşam 17.00’ye kadar beklemem gerekt...
Yorumlar