to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Güvenlik Engeli Nedeniyle Kapatıldı, Acil Çözüm Ve Açıklama Talebi
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güvenlik sebebiyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir bildirim oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen mobil bankacılık erişimim açılmadı ve sorun devam ediyor.
Denizbank mobil bankacılık erişimimin güvenlik engeli olmadan, kesintisiz şekilde acilen yeniden sağlanmasını ve bu erişim durdurma işleminin neden yapıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
