Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank 3D Secure SMS Kodu Gelmemesi Ödeme Engeli

ID:36070643

Denizbank 3D Secure SMS Kodu Gelmemesi Ödeme Engeli

Aykan

23 Mayıs 12:34

Denizbank kredi kartımla yaklaşık 1 haftadır hiçbir internet sitesinde 3D Secure ile ödeme yapamıyorum. Farklı kurum ve sitelerde defalarca (yaklaşık 10 kez) denememe rağmen, ödeme ekranında 3D Secure şifresinin SMS olarak gönderildiği yazıyor ancak telefonuma hiçbir onay kodu gelmiyor. Bu nedenle 10 bin tl ile 40 bin tl aralığındaki ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Daha önce aynı kartla 3D Secure üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabiliyordum. Bu sorun, hattımı taşıdıktan sonra ortaya çıktı. Hattımı taşıdıktan sonra bankaya ulaşmayı da başaramadım, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için herhangi bir destek alamadım.

Denizbank’tan, hat taşıma işleminden kaynaklı olabilecek bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli güncellemelerin yapılmasını ve 3D Secure SMS onay kodlarının telefonuma yeniden sorunsuz şekilde gelmesini talep ediyorum.

Denizbank

23 Mayıs 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı İle 3D Güvenli Ödeme Sorunu

Onur

Denizbank

11 Ocak 2025 12:57

3.072

Denizbank kredi kartımla internet alışverişi yapmak istediğimde 3D güvenli ödeme sisteminden telefonuma SMS gelmiyor. Sim kartımı değiştirmedim, bloke olmadı, bu sorun yaklaşık 2 haftadır var. Öncesinde SMS geliyordu. 3 dakikalık süre boyunca SMS ile referans kodlu şifre gelmediğinden alışveriş yapa...

Denizbank Kredi Kartı SMS Doğrulama Ve Kimlik Hatası Nedeniyle İnternet Alışverişi Yapamıyor

Yunus

Denizbank

20 Nisan 00:45

282

Denizbank kredi kartımı internet üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak istiyorum; ancak işlem yaparken istenen güvenlik kodu (SMS doğrulama) telefonuma gelmiyor. Kredi kartım fiziksel olarak yanımda ve internet alışverişine açık olmasına rağmen iki gündür hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Bir g...

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan SMS Doğrulama Kodları Gelmiyor Ve Mobil Bankacılık Kullanılamıyor

Ferdi

Denizbank

13 Ocak 14:39

1.079

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır telefonumda sim kart blokesi olmadığı halde Denizbank’tan SMS alamıyorum. Özellikle mobil bankacılığa girişte gereken SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmadığı için mobil bankacılığa giremiyorum, bu nedenle kredi ödemelerimi ve kredi kartı borçlarımı düzenli...

1 Destek

Bülent sonuçtan memnun

Çözüldü

Mobil Uygulamada Giriş Yapılamıyor Ve Hesap Bilgileri Sıfır Görünüyor

Bülent

Denizbank

20 Şubat 14:17

302

"Bayağı korktum ama, Sorunun şu an için çözüldü, ilgilenen kim varsa teşekkür ederim."

mobil-uygulamada-giris-yapilamiyor-ve-hesap-bilgileri-sifir-gorunuyor-1.jpg

Denizbank Kredi Kartı İle Online Alışverişte SMS Onayı Sorunu Ve Mağduriyet

Sinan

Denizbank

18 Aralık 2025 02:09

458

Denizbank kredi kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, uzun zamandır hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum. İşlem onayı için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için ödeme sayfasında kaldığım yerden devam edemiyor, işlem zaman aşımına uğruyor ve alışverişi tamamlay...